海峡两岸儿童图书馆与中小学图书馆学术研讨会.docVIP

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2019-10-01 发布于天津
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如何实现少儿图书馆的人性化服务理念江苏灌南县图书馆王建军摘要本文通过人性化服务理念的分析阐述了服务理念服务方式服务内容服务设施服务环境人性化对搞好少儿读者服务工作的重要作用关键词实现少儿图书馆人性化服务理念一人性化服务的内涵人性化服务的核心是在图书馆服务的过程中体现以人为本的思想以满足人的需求实现人的价值追求人的发展体现人文关怀创造美与和谐作为图书馆活动的宗旨人性化服务是人与人之间的一种特殊形式的互动是一种满足人的需求的活动是人与人之间生存方面互相依赖关系的具体体现其特点是强调无私奉献和拳拳爱心

如何实现少儿图书馆的人性化服务理念江苏灌南县图书馆王建军 [摘要]本文通过人性化服务理念的分析，阐述了服务理念、服务方式、服务内容、服务设施、服务环境人性化对搞好少儿读者服务工作的重要作用。 [关键词] 实现少儿图书馆人性化服务理念一、人性化服务的内涵人性化服务的核心是在图书馆服务的过程中体现以人为本的思想，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀，创造美与和谐作为图书馆活动的宗旨。人性化服务是人与人之间的一种特殊形式的“互动”，是一种满足人的需求的活动，是人与人之间生存方面互相依赖关系的具体体现。其特点是，强调无私奉献和拳拳爱心。良好的