系统上线方案及对策模板.docVIP

Document number 文档编号 Confidentiality level 密级 内部公开 Document version 文档版本 Total 13 pages 共 13 页 V1.00 XX 系统上线方案 Prepared by 拟制 Date 日期 yyyy-mm-dd Reviewed by 评审人 Date 日期 yyyy-mm-dd Approved by 批准 Date 日期 yyyy-mm-dd 修订记录 日期 修订版本 修改章节 修改描述 作者 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 引言 5 1.1 目的 5 1.2 背景 5 1.3 定义 5 1.4 参考资料 5 2 上线组织架构 6 3 上线计划 7 4 运行环境 8 4.1 服务器的硬/软件配置 8 4.2 网络环境 8 4.3 备份要求 8 5 上线准备 8 5.1 技术准备 8 5.2 业务准备 9 5.3 安全保障 9 5.4 其它准备 9 6 上线演练 9 6.1 演练准备和计划 9 6.2 演练问题处理机制 9 7 试运行 10 7.1 上线功能介绍 10 7.2 试运行方式及其合理性分析 10 7.3 试运行检验的重点环节 10 7.4 试运行上线范围及时间的选择 10 8 系统切换 11 8.1 系统部署 11 8.2 应用部署 11 8.3 数据迁移方案 11 8.4 应急方案 11 9 技术支持 12 9.1 运行支持方式 12 9.2 问题处理流程 12  引言 目的 说明编写本文的目的，指出预期的读者。 背景 待开发系统的名称、任务的提出者、开发者及使用部门。 定义 本文中用到的专门术语的定义。 参考资料 本文中引用的参考资料和文件。 上线组织架构 包括上线期间的组织架构图（应包括关联系统支持小组），及相关职责分工和管理方式。 上线计划 上线期间的行动计划和内容，可用上线进度控制表描述，包括工作阶段、工作事项、关键步骤简要描述、开始、结束时间、执行单位、执行人、责任人、关联执行单位、执行人、责任人，状态等。 可以参考如下的表格模板： 运行环境 详细说明项目对运行环境的要求以及对现有系统的影响，运行环境指系统、网络和数据等软硬件环境。 服务器的硬/软件配置 设备名称 硬件配置 操作系统 数据库 中间件 其它软件配置 网络环境 包括系统的物理拓扑结构图。 备份要求 包括数据、文件、软件、配置等。 上线准备 系统切换前各项准备工作、时间和责任人，包括人员的准备、业务制度的准备、后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式等工作。 技术准备 包括切换前的准备工作，如数据，环境，设备,测试验证案例，应急准备 业务准备 包括上线配套制度的要求和落实计划 安全保障 上线过程中系统和数据的安全保障措施。 其它准备 后勤保障、社会宣传以及告知客户的方式 上线演练 系统在真实环境试运行之前，在模拟运行环境下，按照真实的业务流程、真实的业务数据进行演练 演练准备和计划 描述演练之前需要进行的人员、地点组织、演练业务和场景的选择、演练数据的准备等，最终明确具体的演练计划（计划的模板可以另外形成计划mpp或者其他计划文件 演练问题处理机制 详细描述演练过程中，可能出现的具体问题和相应的解决方案。对于应急和回退的情况，请参见应急处理方案 试运行 包括试运行的方式及其合理性分析、试运行检验的重点环节、试运行用户的选择，以及试运行时间。 上线功能介绍 包括系统上线后实现的功能和预期的效果。 试运行方式及其合理性分析 包括系统试运行方式的确定，以及是否符合业务和运行的要求。 试运行检验的重点环节 包括系统试运行关键环节的技术、业务验证过程。 试运行上线范围及时间的选择 包括系统试运行时间，上线包含的范围，如分行、用户的选择。 系统切换 系统部署 包括系统备份、系统网络配置调试，系统设置、系统检查、系统测试的计划或要求。如在其他资料已描述，需要注明参考资料。 应用部署 应用软件安装，如在其他资料已描述，需要注明参考资料。 数据迁移方案 数据检查和数据迁移，总体设计、数据准备、程序安装、数据卸出、数据转换、数据装入、数据调整、数据检查、数据恢复等内容。如在其他资料已描述，需要注明参考资料。 应急方案 应急方案应包括：应急组织架构，应急方案启动前提，应急方案切换步骤。系统可根据实际情况单独编写上线应急方案或在本章节进行描述。应急方案模版_系统应急方案。如无需应急方案，请说明原因。 技术支持 运行支持方式 系统的支持方式，包括电话、邮件、问题处理平台