案件管理系统功能需求说明书[20150730].docVIP

PAGE PAGE 16 中国移动辽宁公司案件管理系统功能需求说明书 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.诉讼案件处理 3 1.1设计思路 3 1.2流程描述 3 1.2.1诉讼可行性论证 4 1.2.2主诉/被诉案件案中处理 4 1.2.3诉讼策略确认 5 1.2.4案卷材料归档 7 1.3功能展现 8 1.3.1诉讼可行性论证界面 8 1.3.2主诉/被诉案件案中处理界面 9 1.3.3诉讼策略确认界面 10 2.非诉纠纷处理 10 2.1设计思路 10 2.2流程描述 10 2.2.1收发律师函 10 2.2.2出具法律意见书 12 2.2.3发送法律建议函 12 2.3功能展现 14 2.3.1收发律师函界面 14 2.3.2出具法律意见书界面 15 2.3.3发送法律建议函界面 15 3.案件数据统计导出 16 3.1设计思路 16 3.2流程描述 16 3.3功能展现 16 4.案例库管理 17 4.1设计思路 17 4.2流程描述 17 4.3功能展现 17 1.诉讼案件处理 1.1设计思路 诉讼案件处理流程，坚持以“规范性、全面性、高效性”为目标，实现从法律部门上传传票和诉状、业务部门根据法律部门要求上传证据材料、召开案件讨论会，到案件处理终结后填写处理结果和上传结案报告的全流程闭环管理，所有工作都有留痕；业务部门与法律部门协同配合，通过上传证据材料、确认诉讼策略等环节全程参与案件处理，确保案件得到及时、圆满的解决；每个案件形成一套完整的档案，自动归档。案件管理系统功能操作方便，界面简洁明了，以信息化方式全面提高案件管理的规范化水平和效率。 1.2流程描述 1.2.1诉讼可行性论证 公司主动起诉案件，起诉前，需要由法律部门针对纠纷具体情况进行专业的诉讼可行性论证，斟酌多种纠纷解决方式，对诉讼的利弊、结果及成本进行分析，进而由公司领导决策，是否提起诉讼。 诉讼可行性论证流程为正式主诉流程的前置流程，且与正式主诉流程相关联，可以在正式主诉流程起草页面通过链接查询到该案件在前置流程中的审批意见（类似于在补充协议的表单里可以查询到原合同会签情况），以帮助正式主诉案件的经办人员确认该纠纷是否经过公司领导同意后提起正式诉讼。 诉讼可行性论证的流程：部门业务人员起草—业务部门经理法律部门业务部门领导—公司主管领导--启动主流程 首先，由纠纷发生部门启动诉讼可行性论证流程，介绍纠纷背景情况，上传相关证据材料；其次，法律部门进行诉讼可行性论证分析，出具法律意见，纠纷发生部门根据法律意见决定是否将提起诉讼的申请提交公司领导审批；最后，根据可行性论证报告，公司领导同意进入诉讼程序，启动主诉案件流程；公司领导不同意，流程结束。 诉讼可行性论证流程图：略 1.2.2主诉/被诉案件案中处理 主诉案件流程：纠纷发生部门启动诉讼可行性论证流程，经公司同意正式提起诉讼后，由法律部门撰写起诉状，经相关部门会签回到法律部门送主管领导和公司领导审批同意后回到法律部门代办一直在法律代办中,为了下一步上传传票和诉状—到盖章人员，加盖公司公章并递交至法院。 代办一直在法律代办中,为了下一步上传传票和诉状 主诉/被诉案件共有流程：法院送达传票和诉状等材料后，由法律部门负责上传至案件管理系统，并根据案情批转到相关部门—指定相关人员（可选送部门领导或法律部），相关部门按照法律部门要求的时限上传证据材料，并根据法律部门上传的会议通知参加案件讨论会；其后由法律部门上传会议纪要，并最终填写诉讼结果、上传法律文书和结案报告。 主诉/被诉案件案中处理流程图：略 1.2.3诉讼策略确认 诉讼策略的正确与否对案件的处理结果具有至关重要的作用。诉讼策略确认流程使相关部门通过会签对法律部门出具的诉讼策略进行明确确认，所有意见都有留痕，并可根据案件具体情况，由法律部门选择缓急、密级及保密期限，避免相关部门针对案件最终结果互相扯皮，推诿责任，提高了案件管理的规范化和精细化水平。 诉讼策略确认虽入口独立，但可以实现以案件为单位系统保存，与主诉案件、被诉案件处理流程关联，即在起草诉讼策略确认流程时首先选择案件名称，可与该案件的其他材料统一归档，便于日后查询。 诉讼流程整合到主诉案件中处理策略确认的具体流程为：在主诉/被诉案件处理过程中，由法律部门发起根据案件讨论会上相关部门就案情、证据及答辩思路情况讨论后达成的一致意见，并结合律师的专业分析，确定诉讼策略后上传至案件管理系统，由相关部门会签确认。需要相关部门补充调查事实、补充收集证据以及涉案事实和证据收集情况发生重大变化的情况时，由法律部门确定是否需要调整诉讼策略，重新发起诉讼策略确认流程，由