西南大学2019年秋[0621]《消费者行为学》作业资料答案.docVIP

西南大学 网络与继续教育学院 课程名称：《消费者行为学》 课程代码：0621 学年学季：20192 单项选择题 1、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于（ ）风险的范畴。 功能风险【√】 物质风险 社会风险 心理风险 2、消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买、（ ）、处置产品服务所涉及的过程。 介入 观看 交换 使用【√】 3、通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（ ）。 观察法 抽样法 问卷法 访谈法【√】 4、指态度能使人更好地适应环境和趋利避害这是指态度具有什么功能