物流成本管理 高职07 第7章 配送成本管理.docxVIP

第7章 配送成本管理 一、名词解释 1.配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 2.配送中心：是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 3.配送成本：配送是物流企业重要的作业环节，它是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。通过配送，物流活动才得以最终实现，但完成配送活动是需要付出代价的，即配送成本。 4.效益背反：又称为二律背反，即两个相互排斥而又被认为是同样正确的命题之间的矛盾。 二、填空题 1.现代送货形式，资源最终配置 用户订货，配送中心或其他物流节点，最合理的方式 2.配送作业是物流社会化的必然趋势，客户需要什么送什么，不单送货，还有分货、配货、配装等，是由专门的物流企业来做的，需要有交通运输工具、信息技术、经营管理等相应的技术支持，全过程有现代化技术和装备的保证。 3.高水平的装备配置；高素质的人员配置；高水平的物流管理 4.根据配送流程和配送环节，配送成本是由配送运输费用、分拣费用、配装费用、流通加工费用等共同组成的。 5.配送成本具有隐蔽性、乘数效应和效益背反等特性，所以对于其成本的分析就更加的困难。 三、简答题 1.配送的作用表现在哪些方面？ 答：（1）经济学资源配置的角度 从经济学资源配置的角度来看，配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动。 配送是资源配置的一部分，因为经济体制就是分配或配置资源的一种机制，配送可以看作是经济体制的一种形式。 （2）配送的实施方式角度 从配送的实施方式角度看，物流是按用户订货要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户。 2.配送作业在具体实施过程中分哪些步骤？ 答：（1）配送线路的选择； （2）拟定配送计划； （3）下达配送计划； （4）配货和进货组织工作； （5）配送发货管理； （6）费用结算管理。 3.配送中心所具备的具体功能应该有哪些？ 答：（1）备货功能； （2）储备功能； （3）分拣和配货功能； （4）配装功能； （5）配送运输功能； （6）送达服务； （7）配送加工。 4.配送成本应该如何计算，其计算基本公式是什么？ 答：配送成本费用总额是由各个环节的成本组成。其计算公式如下： 　　配送成本=配送运输成本+分拣成本+配装成本+流通加工成本 四、论述题 结合实际和国内外的物流配送企业运营经验，谈谈我国的配送企业在运营过程中应当注意哪些方面的问题才能将成本降到最低，从而获取最大的利润。 答：（1）混合策略 混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成。 （2）差异化策略 差异化策略的指导思想是产品特征不同，顾客服务水平也不同。 （3）合并策略 合并策略包含两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是共同配送。 （4）延迟策略 延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。 （5）标准化策略 标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致附加配送成本产生，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。