CIS的结构和导入.docVIP

CIS的结构层次： 在MI（理念识别），BI（行为识别），VI（视觉识别）三者之中，具有以下的结构层次关系： MI是CIS的中心和依据，企业经营理念和企业战略的确定是实施CIS战略的关键。理念的优缺直接关系到企业的发展方向及未来的前途。完善而独特的MI是BI的依据，作为企业的动态系统的BI是MI的具体表现，而且也直接关系到VI这一以静态为特征的视觉传达系统。 CIS中的核心是MI，企业理念中的价值观念、精神观念和理想追求可以视为CIS的种子，CIS的生成就是某种价值观念，精神境界，理想追求的发育与成熟，就是他们的展开与实现。没有他们，企业形象就缺乏生气，没有活力。经研究发现在众多优秀的企业中，他们之所以能够成功，其中重要的原因之一就是因为他们有一套独特的文化品质，这种品质使他们能够脱颖而出，获取成功。 CIS战略作用： CIS战略，它把企业形象视为一种无形资源要素，这是企业形象战略得以实现的根基。随着社会信息化的到来，科技出现了社会化和一体化的发展趋势，由技术所导致的产品及服务质量方面的差异被大大缩小了，大众型消费向个别型消费过渡，市场已转变为买方市场，商业竞争已成为综合能力的竞争，只有借助于综合优势，并采用科学信息的传达手段，充分了解市场，才能把握主动。 企业CIS战略是企业形象的差别化战略。他特别强调信息传达的效率化、标准化和统一化的差别，并使企业产品的使用者及相关者明确企业的社会定位及存在意义，并加以认同。还使企业的视觉符号如企业标志、名称、商标、色彩等被公众认识、依赖及产生好感。 企业CIS战略成功的关键是企业对理念的开发，提供和自主化认同，这也是形成CIS系统中的核心MI的关键所在。 企业的CIS战略也是一种全方位的传达体系，是一种需企业全员经营的战略．企业在导入CIS的过程中，必须由自己的力量来完成企业理念的提供和开发工作，动员企业员工的力量。 在企业信息传达的媒体方面，要扩大到所有与企业有关的媒体上进行信息的传达。 企业CIS战略是企业的一个长期的战略，不是一蹴而就的行为，必须设计出一种可控制能实际操作和检查改进的机制。 在企业CIS战略中，所要建立的企业识别系统就其实质来说就是企业文化系统，它既有理念的支持（理念识别），也有企业的行为规范（行动识别），同时也有表现理念及其配合行动的视觉符号系统（视觉识别）。 CIS战略作为建立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作和可控制的系统化战略体系。实施CIS战略，进行企业形象策划，不但能促进企业产品的销售和提高服务质量，而且还能提升企业整体形象和经营管理水平，使企业组织在各方面发生积极性的变化，促进企业经济效益和社会效益的全方位的提高。 企业形象： 企业形象是消费者、社会公众以及企业内部员工和企业的相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果能给予的整体评价与一般认定。这种形象必然是企业形象的系统性表现。CIS的根本是树立具有独特个性的，为自身和社会大众认同的企业形象，并给企业带来经济效益和社会效益。从这个意义上，可以说CIS就是企业建立和维护良好形象的的一个系统工程。 作为一个企业的企业形象，它有着其自身的显著特点。主要表现在： 第一，它具有整体性。它是由企业内部的诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体。 第二，它具有社会性。企业形象是企业公众对企业综合认识的结果，决不是人们对某个企业的个别因素的认识结果，而是综合多方面的因素形成的，是不以人的意志为转移的社会现象。它还受一定社会环境的影响和制约，不可能脱离赖以生存和发展的社会和自然条件而独立存在。 第三，它具有相对的稳定性。一个企业的形象一旦在公众的心目中形成，便表现为相对的稳定性，一般很难改变，即使企业发生变化，这种变化很难马上改变企业已存在的形象模式。因为公众是倾向于原有企业已存在的形象，这是公众心理定势作用的结果。因此，相对稳定的良好的企业形象有利于企业利用其稳定特点开展经营管理活动，可以借助已存在的有利条件为企业创造更多的经济效益和社会效益。 第四，它具有对象性。企业形象作为人们对企业综合性认识是一种总的印象，在表现上反映出其主观性的特点，但社会大众的思维方式、价值观、利益观、审美高度等等的不同，使得他们对企业形象的认识途径，认识方法都有所不同。 第五，它具有可变性。虽然企业形象是有相对稳定性的特点，但这种稳定性是相对的，随着企业内部因素和外部环境的改变，企业形象也会随之发生变化。只要变化足够大，时间足够长，并且这种变化正好是公众注目和关心的，那么，公众对企业的态度和舆论就会发生巨大的变化。 第六，它具有传播性。企业形象可以通过各种传播渠道从某一类公众传送给另一类公众。这一特征为企业形象策划达成自身的目的提供了理论依据。 第七，它具有偏差性