电子商务网站设计与维护 教学全套课件高职第1章 电子商务网站概述.docxVIP

电子商务网站概述 1.一个典型的电子商务系统由企业电子商务系统和企业外部实体组成。其中，企业的电子商务系统由网站和企业内部信息系统构成，而供应者、采购者、物流中心、支付中心、认证中心则是企业电子商务系统的外部实体。 2.（1）动态性。 电子商务系统是一个不断运动、变化、更新的系统。供求信息子啊不停地更新，商品、资金在不停地流动，供求双方的地位也在不停地转换。 （2）层次性。 电子商务系统具有一定的层次性。电子商务系统具有不同的“级”和层次。 （3）整体性。 电子商务的整体目标是通过网上交易产生利润，实现赢利的目的。 3.（1）网络域名。 网络域名是企业地址名，每个域名在整个Internet中都是唯一的。一个好的域名是一个企业的无形资产，它和企业的形象紧密地联系在一起。 （2）网站地址。 网站地址是电子商务网站所在服务器存放的物理地点。 （3）网站页面。 一个吸引人的网站页面就像装修一流的商场，不但可以吸引客户，而且可以增加客户的购物信心。 （4）商品目录。 网站设置合理的商品目录结构、方便的导航和快速搜索，可以使用户快速、方便地找到所需要的商品和相关信息。 （5）购物车。 购物车是连接商品展示和付款台的关键环节，方便、完善和灵活的购物车可以使客户感受到良好的服务，提高客户购物的信心。 （6）付款台。 付款台是购物结算地点，是整个支付系统的一部分。 （7）计数器。 计数器用来统计网站被访问的次数。 （8）留言板。 留言板向客户提供留言服务，用来获取客户对网站的评价、建议和需求等信息。 （9）会员管理。 会员管理用于管理客户信息资料，既方便了客户的购物，又有助于商户分析客户的购物偏好。 （10）商品盘点。 商品盘点是对网站的日常维护，随时掌握商品的状态，有利于更好地满足客户要求。 （11）库存管理。 库存管理是任何商务活动的基础，商务网站也一样需要进行良好的库存管理。 （12）商品配送。 商品配送是网站购物的最后一步，一般是通过物流系统将商品快速、可靠地送到最终用户手中。 4.电子商务网站种类很多，可以有不同的分类标准。按照客户类型可分为B2C模式商务网站和B2B模式商务网站；按照复杂程度，电子商务网站可分为初级电子商务网站、中级电子商务网站、高级电子商务网站。 5. 要设计一个能提高企业竞争力、为企业产生效益的、令企业和访问者都满意的电子商务网站，应当满足以下要求： （1）简单实用 简单实用意味着两方面的含义：一方面，为用户提供的功能要从实际出发，能满足应用要求即可。另一方面，用户在网站上的交易流程也要简单实用。 （2）页面下载速度快 在总体网络速度还比较缓慢的条件下，更应该为节省访问者的时间而精心设计。即使不能让每个页面都保持较快的下载速度，起码也应该确保主页速度尽可能快。 （3）清晰导航且易于使用 网站导航应该方便醒目。让用户随时知道自己在网站上的位置非常重要，因此导航应该直观、可预测、一致并具有高度的可见性。 （4）提供搜索引擎或网站地图 在网页数量比较大的网站里设计一个站内搜索引擎是大有裨益的。规模小一点的网站可能只需要一个网站地图或内容目录，只要能够清晰地显示内容所在的 地方。 （5）联系信息方便多样 很多时候顾客更倾向于使用传统的电话和传真等通信方式，邮政地址和公司各分支机构的地址等信息也能为用户带来更大的方便。 （6）易于更新维护 保持网站信息的时间性是一个网站充满活力的象征，因此在设计网站时必须考虑日后的更新维护问题，使网站便于使用、易于维护更新。 （7）符合网络道德 网络道德是Internet上一种特有的商业道德，即充分尊重用户的个人意愿和个人隐私，对用户不能有任何强迫行为等。此外，向访问者告知将如何使用他们的个人信息，这也是对用户的一种尊重。 （8）兼容多种浏览器 在设计网站时，要为用户方便着想，使网站能尽量适应不同的显示模式和浏览器。 （9）无错误链接 网页上的错误链接是人们对网站抱怨的主要因素之一。 （10）强大的并发处理能力 用户对网站的访问具有随机性。网站设计要考虑能够适当满足大量的并发访问，以避免延迟、停机等站点故障。 （11）良好的容错性 容错性指的是当网站出现各种软硬件故障时，能迅速地恢复，以保证用户操作的完整性。 （12）可扩展性强 可扩展性是指系统的扩展能力，即当系统的业务增长时，要能够在原有的基础上扩大系统的规模，提高系统的功能。 （13）安全性好 电子商务网站不同于普通网站，安全性是基本的要求。网站不仅要对用户的重要信息进行保护，还要有强大的抗攻击能力，以保证交易的安全和企业的信息安全。 （14）要有强大的后台支撑 商务网站只是整个电子商务系统的一部分，网站要和企业内部信息系统等整合在一起才能发挥系统优势，提高电子商务效益。 6. 电子商务网站的建设是一个比较复杂的过程，既要申请