会员常见问题演示文稿.ppt

目录 1.如果进厅排麦上资料后主持不安排单怎么办？ 2.主持给我关键词后我找不到商家店铺怎么办？ 3.找不到要拍的宝贝怎么办？ 4.关于串号了怎么办？如何解决？ 5.付款的时候不显示红包怎么办？ 6.如果不小心把自己的钱付款了怎么办？ 7. 主持何时打款？ 一、如果进厅排麦上资料后主持不安排单怎么办？ 亲 排麦之后如果主持不安排：以下原因！ 1.主持可能是忙或是没有看见，可以在公屏多问几次主持有没有单！ 2.可能由于你的号没满月（注册时间满1个月以上）或是信誉超点. 查号网 查号网 查号网 3.卖家限IP（就是你所在城市）不可用移动IP！ 二、主持给我关键词后我找不到商家店铺怎么办？ 亲 如果找不到原因如下！ 1.有可能已经跳淘宝！这样的情况你搜索出来的页面都不会显示所有商家的旺旺！ 2.做单子做多了，没有清除上网浏览痕迹！搜索不出所有的旺旺，只能显示一部分！ 3.商家关键词有问题，可以和主持说，主持会给你解决！（换个关键词） 关于第1条和第2条解决方法请见下一页 工具→清除上网痕迹→全勾上→立即清除→关闭网站→从新打开淘宝→登录自己旺旺→再一次搜索→OK 三、找不到要拍的宝贝怎么办？ 亲 如何找到要拍的宝贝如下！ 1.在卖家左侧一般都会有一个分类，里面点击所有宝贝，查看店铺里所有宝贝！一页页查找！ 2.如果左侧没有分类，右侧有个进入店铺首页，首页可以找宝贝！如果首页没有，那么首页上一定会有查看店铺所有宝贝！ 四、关于串号了怎么办？如何解决？ 发现串号第一时间告诉主持！ 1. 在拍单之前只留一个旺旺号，其他的全部退出 2.会员发现已经串号，先暂时停下手里拍单工作 私聊主持说明原因，听从主持安排。 3.如果已经拍下，不要取消订单，等系统自动取消订单！ 五、付款的时候不显示红包怎么办？ 亲 不显示红包一般原因如下！ 1.第一时间检查自己是不是串支付宝领了红包！如果是请告诉主持！ 五、付款的时候不显示红包怎么办？ 2.如果没有串领红包，那请查看红包管理，找到此红包，点击进去查看使用范围，看看是不是你目前正在操作的店铺！ 六、如果不小心把自己的钱付款了怎么办？ 请勿着急，第一时间联系主持，告诉主持自己不小心把自己的钱付款了！ 把已付款的图和红包未使用的图截给主持！ 主持收到图后会给你解决，不要着急，不要申请退款，不要去私自旺旺找卖家，这样只会增加麻烦，要相信咱们工会，相信主持会给你们解决，如果主持解决不了，可以找该组红马解决！ 在此提醒各会员，做单子一定要认真不要把自己的钱付出去，减少各自的麻烦！ 七、主持何时打款？ 1.做完单子，请把买家已付款的截图发给主持，主持有空余时间就会给您打款。 2.并把9行信息发给主持，（确认无误之后） 七、主持何时打款？ 3.主持一般一天打一次，有空余时间就会给您打款，不要着急催主持，会给您们打的！ 4.如果1天之内没有收到主持打款，您可以看一下您发给主持的9行信息填写正确没，不要着急如果正确，请联系该单主持！ 5.如果该单主持不理您，请联系该组红马，给予解决！ 注 意 事 项 1.一定要搜索关键词，不能搜索旺旺！ 2.进店的时候一律要点图片进店，不能点旺旺进！ 注 意 事 项 3.进店浏览的时候一定要看左上角是不是已经登录自己旺旺，看下有没有串号！ 4.进店浏览不允许秒开页面，图片全显，页面慢慢拉底！ 注 意 事 项 5.无论做多小的单子都必需双收藏！ 注 意 事 项 6.假聊的时候一定看清自己的旺旺，不要串号！ 注 意 事 项 7.领红包的时候看清有没有串支付宝，切记！ 注 意 事 项 8.付款的时候一定要勾上红包，不要把自己的钱付出去！ 注 意 事 项 9.做完单子清除上网浏览痕迹和旺旺聊天记录！ 清除上网痕迹：工具→清除上网痕迹→全勾上→立即清除 注 意 事 项 10.做好自己的拍单记录表！