ISO9000国际标准与质量的体系.pptVIP

第四章 ISO9000国际标准与质量体系;第一节 ISO9000族国际标准的产生与发展 第二节 质量体系及其实施 第三节 可持续发展理论与ISO14000族标准;第一节 ISO9000族国际标准的产生与发展;一、ISO9000族国际标准的产生;二、ISO9000族国际标准的发展;ISO的宗旨： 在世界范围内促进标准化工作的发展，以便于国际物资交流和互助，并扩大在文化、科学、技术和经济方面的合作。 ISO 的主要活动： 制订ISO标准，协调世界范围内的标准化工作，报道国际标准化的交流情况，以及同其他国际性组织进行合作，共同研究有关标准化的问题。;国际电工委员会（International Electrotechnical Commision,缩写为IEC） ;(二)关于国际标准 (三)我国采用ISO9000族标准的情况;; 什么是ISO9000？ ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的国家标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则，其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”，分别针对不同企业，覆盖面也不一样。;三、2000版ISO9000族标准的构成与特点;;;（一） 2000版ISO9000族标准的构成;2.技术报告和小册子;（二） 2000版ISO9000族标准的特点;四、ISO9000与TQM的关系;（二）二者的差异性 控制要素范围不同 所站的角度不同 检查方不同 动力机制不同 ;（三）二者的关系 TQM是质量管理的根本手段，ISO9000是TQM的基础 ISO9000是现代企业生存的要求，而TQM是企业发展的动力。; ISO9000认证的投资与回报 ;第二节 质量体系及其实施;一、质量体系的作用;（二）建立质量体系的基本要求 （三）建立、实施质量体系的作用 （四）质量体系的建立和完善;组织与顾客对需要及利益、成本的考虑;质量体系的建立完善;二、质量体系的构成;人力资源和专业技能 设计和研制设备 制造设备 检验、试验和检测设备 仪器、仪表和计算机软件;三、质量体系的文件;质量手册 （层次A）;（二）质量体系文件的编制要求 系统性 法规性 高增值性 见证性 ??宜性;四、质量体系的实施和改进;（三）质量体系的评价和改进 质量体系的评价 质量体系的改进;第三节可持续发展理论与ISO14000族标准;一、地球上的生态环境问题： 森林面积不断缩小 土地沙漠化 自然灾害出现频率加快 水污染、噪声污染、空气污染不断加剧 气候变暖;二、可持续发展理论 可持续发展思想的渊源 可持续发展的概念 既满足当代人的需求，又不对后代人满足其自身需求的能力构成危害的发展 可持续发展的特征 公平性原则 持续性原则 共同性原则;三、生态质量管理 生态质量是综合质量 生态质量是产品生命周期的质量 生态质量是环境与生产过程互动的质量 生态质量是以人为本的质量 ;四、生态消费 （一）生态消费的阶段划分 经济发展的生存阶段 经济发展的温饱阶段 经济发展的生态阶段 ;（二）实现生态消费的措施 直接控制 间接调控 自我调控 （三）实现生态消费的5R原则 节约资源，减少污染（Reduce） 绿色消费，环保选购（Re－evaluate） 重复使用，多次利用（Reuse） 垃圾分类，循环回收（Recycle） 救助物种，保护自然（Rescue） ;五、ISO14000标准的总体设计思路 ISO9000族标准体系的局限性 ISO14000的宗旨和设计思路 宗旨：支持环境保护，减少人类对环境的污染，改善并维持相应的生态环境质量，使环境保护与经济发展和谐共生，最终实现人类文明进步的可持续性。 ;第一节 ISO9000族国际标准的产生与发展 第二节 质量体系及其实施 第三节 可持续发展理论与ISO14000族标准;;谢谢你的阅读