现代人力资源管理 高职第1章 现代人力资源概述.docxVIP

一、基础知识练习 1.名词解释 资源：从经济学的角度来说，所有能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在物都可以称为资源。 人力资源：是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起着贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。 人力资源的数量：是指劳动适龄人口、未成年就业人口和老年就业人口. 人力资源的质量：人力资源质量是指人力资源所具有的体力、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。 2.简答题 （1）人力资源的特征是什么？ 答：①人力资源具有生物性的特征； ②人力资源具有社会性的特征； ③人力资源具有时限性的特征； ④人力资源具有再生性的特征； ⑤人力资源在使用过程中具有磨损性的特征； ⑥人力资源具有增值性的特征； ⑦人力资源具有能动性的特征； ⑧人力资源具有生产者和消费者角色两重性的特征。 （2）什么是人力资源管理？其任务是什么？ 答：①人力资源管理的含义 人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。 ②人力资源管理的任务 从宏观上来讲，人力资源管理的基本任务，就是依据企业发展战略的要求，以有计划地对人力资源进行合理配置、搞好企业员工的培训和人力资源开发等为手段，以激发企业员工的积极性为目的，达到充分发挥企业员工的潜能的终极目标。 从微观上来看，现代人力资源管理的任务主要包括以下几个方面的内容。 a．通过规划、组织、招聘和调配等方式，吸引新的人力资源，保证企业发展所需要的人力资源的质量和数量。 b．通过各种方式和途径，有计划、有步骤地加强对现有员工的培训力度，不断提高他们的文化知识水平和技术业务能力。 c．将每个员工的职业生涯发展目标列入管理范畴，搞好对员工的选拔、任用、考核和奖惩工作，充分发挥每位员工的积极性和创造性。 d．采取各种措施，关心员工的物质和精神利益，激发员工的积极性。 e．根据现代企业制度的要求，充分协调好劳资关系，做好福利工作。 （3）现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别在哪里？ 答：①职能不同； ②关注的焦点不同； ③对待“人”的态度不同。 3.案例分析题 （1）巴斯夫公司案例的人性假设是什么？ 答：“经济人”和“社会人”假设。 （2）巴斯夫公司案例体现的激励理论基础有哪些？ 答：①马斯洛的“需要层次论”； ②赫茨伯格的“双因素理论”； ③麦克利兰的“成就需要理论”； ④综合型激励理论。 二、实践与练习题 1.用什么激励理论能最恰当地解释沃尔玛发生的问题？ 答：沃尔玛应用股权建立养老基金来激励员工涉及激励理论里的双因素理论需要理论和期望理论。采用股权激励相当于在实际经济利益方面上采取激励通过分红来激励员工，并且建立养老基金从中抽取大部分钱来购买股票，由于股票价格的上涨养老，基金也在不断上涨，付出的努力得到了回报，使员工在生理心理需求方面得到很大的满足，增强员工对公司的信任度。山姆·沃尔顿过去倡导的与员工个人接触的管理方式来维持与员工之间的关系，了解员工的需求，进行相应的激励措施，使公司拥有了零售业界最忠诚、最积极献身的员工。但在股票价格下降后，本来员工正常薪水就不高，使员工在生理需求及保健因素上没有得到满足，并在主管人员换后没有对员工采取更好的激励方式来补救，使得员工的满意度下降，工作效率也伴随着下降。 2.如果在当前的困难情况下，由你来管理沃尔玛，你将如何激励员工？ 答：由于股票价格的下降，通过股权激励已经暂时不能满足员工，要灵活的管理，采取新的激励措施。首先提高最低工资，采取绩效工资制度在生理需求上提高员工的满意度，其次组织一些全效性的团体活动来提高员工对企业文化的认知程度，并相应的从深层次来了解员工对不同需求类型的员工采取相应的帮助。对公司员工采取目标性激励管理，提高员工的满意度，加强员工的信任度，从而提高员工的积极性。 3.对一个组织来说，提供太多的奖励和正强化可能吗？如果可能的话，它会对组织产生什么样的影响？ 答：我觉得可能。如果组织中的一员工作做得好，可以相应的奖励和正强化激励，不一定为员工颁发奖金，只要你的一句鼓励也可以，提高员工的积极性，采取各种各样的奖励方式满足员工的需求。但由于很多奖惩制度都会增加成本，增加组织的支出，并且还要注意一些制度的灵活性和使用的频率。否则，会导致效果不明显，既浪费了时间，也浪费了金钱。