贵州民族大酒店AVAYA交换机维护协议.docVIP

AVAYA 交换机 维 护 协 议 编号: 甲方： 地址: 电话: 010 传真:　010 乙方： 北京众智创想通讯科技有限公司 地址:　北京朝阳区慈云寺1号东区国际2号楼502 电话: 010传真: 010为确保甲方设备的正常使用，经甲乙双方友好协商，甲方同意由乙方提供甲方的AVAYA电话交换机通信系统的硬件应急、维修保障及技术服务并达成本协议。为明确双方的义务及权利，签订以下维护协议，双方约定共同遵守。 1．设备维护范围及维护期 1.1维护之设备： “AVAYA 电话交换机” （以下简称：设备） 1.2维护设备范围 参见附件一“设备清单及基本情况” 1.3 设备维护期 维护期限：自2010年 X 月 X 日始，至2011年X月 X日止。 2． 维护服务内容 2.1 日常管理及维护服务 更改分机号码、查看分机状态、检查个别分机的物理连接、修改分机级别、增加分机、删除分机、新增分机及外线跳线。 交换机系统编程数据的变更 交换机故障检修 远程或现场设备的数据添加, 删除和功能更改. 中继线和VOIP专网的通讯状况的监测 2.2 设备技术支持 分机(坐席)移位或更改 硬件改动、修缮 提供交换机移机 2.3 硬件保修及备件应急服务 对附件一中所列出电话交换机硬件提供硬件应急服务；在设备硬件出现故障后，保证在4小时内到现场更换