关于揭阳市婚纱摄影行业消费服务状况的调查.docVIP

PAGE PAGE 7 关于揭阳市婚纱摄影行业消费服务状况的调查 前言??? 随着我市经济的快速增长，居民生活水平的不断提高。婚纱摄影也越来越得到广大青年的普遍关注和热忱参与。我市每年大约有10万对新人喜结良缘，仅城镇新人在婚礼上的消费就达37.74亿元人民币，其中婚纱摄影在整个婚庆支出的比例约为15%。 　　揭阳全市现有上百家婚纱影楼、摄影公司，相关行业的人员超万人，婚纱摄影业已成为当今最具前景的产业之一，且竞争与机遇同在，在婚庆消费中，婚纱摄影是婚庆经济的亮点之一。与婚宴、喜糖等婚庆项目相比，婚纱摄影的利润空间还是比较大的，利润率大约在30%-40%。截止到目前，我市规模较大的婚纱影楼有金夫人、汕特婚庆、新新娘、爱久久、小佳影楼、巴黎婚纱、才子佳人、百年珍爱、台北风情、世纪新娘、锐冰个性等十多家，还有很多小影楼如雨后春笋般冒出来，这些影楼由于技术资金等多方面原因难免鱼龙混杂，良莠不齐。 近年来，由于一些影楼、摄影中心在管理方面存在诸多不规范的行为，由此而引发的消费投诉不断。消费者在接受摄影服务时，经常会受到各式各样的问题所困扰，其利益无法得到保障。比如一些商家利用自制合同、预约单设立“霸王条款”；有的收费价格不透明，服务过程中让消费者步入陷阱，“二次消费”现象时有发生；有的出现服务质量问题，经营者拒不承担责任；更有甚者以所谓的“行规”作为挡箭牌，漠视消费者合法权益