银行对公客户经理培训第一章企业财资管理基础.pptVIP

个性化的服务方案 专业的服务团队 多元化的服务渠道 自助终端 银企通 平台 营业网点 网上银行 手机银行 电话银行 服务渠道 四、现金管理业务发展趋势 五、农行结算与现金管理战略规划 总体目标：基本建成服务综合化、产品品牌化、流程科学化、管理精细化的结算与现金管理专业体系，业务经营转型显著进展，品牌价值逐步显现，业务结构不断优化，综合化经营模式基本确立，初步打造为成为功能完善、安全高服务优质、效益良好、创新能力和市场竞争力较强的一流现金管理银行。 高端客户 潜力客户 一般客户 按照“人无我有，人有我优”的原则，研发新产品和核心产品 与外资银行、财务软件公司合作 发展客户经理、营业网点等传统渠道和电子渠道等之间的互动 创新策略 渠道发展策略 差异化发展策略 第一章 企业财资管理基础 第一节 企业财资基础 第二节 企业财务知识 第三节 中国支付体系概述 财务基础知识 企业财务报表 企业财务状况分析 一 二 三 第二节 企业财务知识 一、财务基础知识 现金流量表 利润表 资产负债表 资产=负债+所有者权益 利润=收入—费用 经营活动产生的现金流量 投资活动产生的现金流量 筹资活动产生的现金流量 二、企业财务报表 净资产收益率 总资产收益率