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江苏味门食品有限公司 招聘面试及甄选技巧 Recruitment interview and selecting skills 总 经 办 高 勇 2014.12.14 岗位需求分析 ※明确岗位需求： ——人员需求（岗位公时率≥1） ——技能需求（岗位公时率1） 岗位工时率=任务时间÷工作时间 岗位公时率＜0.75 考虑现有岗位的工作扩大 0.75＜ 岗位公时率＜ 1 考虑招聘岗位的工作扩大 水平扩大：增加任务 垂直扩大：增加职责 * 胜任特征分析 培训计划 上级讨论 胜任特征 TPE分析 该职位的各项任务 各项任务对人的要求 甄选标准 * 岗位说明书要求内容 案例—销售人员任职要求 顾客拜访 乐观亲和(基本素质) 人际沟通(基本素质) 服务意识(入职培训) 商务礼仪(入职培训) 函电沟通(入职培训) 顾客需求分析 行业知识(入职培训) 顾客档案(入职培训) 产品推介 学科知识(基本素质) 产品解说(入职培训) 客情维护 关系维护(基本素质) 定期回访(绩效考核) 商务谈判 合同条款(基本素质) 问题处理(基本素质) 自我管理 计划性(基本素质) 服从力(基本素质) 成就动机(基本素质) 目标管理(基本素质) 时间管理(基本素质) 团