信息课长岗位说明书.pptVIP

普通市场渠道职位说明—信息课长（1） 普通市场渠道职位说明—信息课长（2） * 战略： 制定公司内部信息发展战略，确定客户服务章程. 业务计划和业务发展: 根据各DC的销售报表制定月度、季度、年度销售统计. 根据公司的总体营销战略开展客户服务，制定售后服务规范并监督执行. 对公司内部与营销有关的信息进行集中管理. 对公司内部的信息系统提出需求整改意见. 人员管理： 负责管理本部门职员，保证工作顺利开展.拟订下属人员配置及职位说明书. 对下属人员的任用提出建议. 对下属人员实施绩效考核（关键业绩指标和其它能力指标），提出奖惩意见 协调与市场部其它部门的关系 资金计划： 制定本部门的日常费用预算.确定客户服务设施的投资预算. 其它： 协助规划、建设总部的信息系统.完成市场部经理委托和自我发展的其它工作 主 要 职 责 关键业绩指标（KPI）：销售统计数据、信息处理、服务质量 汇报关系：市场部经理、市场副总 本职位人数设置：1 本部门员工人数：5 直接下级部门：统计、信息、服务人员 平行关系职位：企划课长、推广课长 直接上级部门：市场部经理 所属部门：市场部 职位代码： 职位名称：信息课长 工作经验： 两年以上的售后服务管理和信息管理、统计相关工作经验。 专业知识与技能： 具有管理、信息工程等方面的专业知识，具备组织协调能 .力和培训下级的能力等。 教育水平： 大学专科以上学历。 个人素质： 具有强烈的服务意识.良好的人际交往能力、公关能力和沟通能力； 良好的谈判能力和协调能力； 强烈的进取心和责任感.工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情； 有健康的体魄，充沛的体力 。 任 职 资 格 由市场部经理提名，市场副总确定，并由总经理任命 任命方式 关键业绩指标（KPI）：销售统计数据、信息处理、服务质量 汇报关系：市场部经理、市场副总 本职位人数设置：1 本部门员工人数：5 直接下级部门：统计、信息、服务人员 平行关系职位：企划课长、推广课长 直接上级部门：市场部经理 所属部门：市场部 职位代码： 职位名称：信息课长 审批： 审核： 制作： *