加工贸易手册流程-1.docVIP

苏州市锦达国际货运代理有限公司 文件名称 相城手册相关业务 编写人 李英 文件编号 审核人 版本号 批准人 生效日期 页数 一、目的 客服：为了提高业务量，保证通关质量，同时提高自己的沟通能力和组织协调能力。加强客户沟通与渗透，发展良好客户关系，处理客户投诉为客户提供良好的专业服务。如出现问题时，及时反馈并传达海关最新资讯。 制单：熟悉手册的申领、变更。了解制单相关程序，帮助企业开展加工贸易，搭起企业与海关的沟通桥梁。 输机：减少差错率，帮企业如实申报。规范操作，更好的完成工作目标。 范围 手册业务客服操作流程 手册制单操作流程 手册输机操作流程 职责和权限 手册的基本职责主要是：为企业通关程序相配合，准确体现了与其他相关海关单证的联系。在这个过程中，我们要进行一系列的流程：接单-制单-输机-审单-发送-审批-过机等。企业资料有误的，要及时反馈。 程序 1接单 （A）新手册备案： (1)外经委备案： 根据客户所提供的输单资料，先检查下单子是否提供完整，如果存在缺的东西时，及时的和企业沟通。然后点击桌面“加工贸易联网申领系统企业端”图标，选择system，无密码（默认）。选择相应客户证书，按回车。新企业应填写本企业基本信息，并在“业务资料”菜单中“发送业务资料”。老企业可以通过“从JM/BS导入”