金鹰商贸特色的顾客服务.pptVIP

顾客服务中心服务体系 顾客服务中心职能描述 后台 课程大纲 中心目标客户管理 顾客服务理念与特色 商品服务体系 目标顾客概况 中银金鹰联名卡 上海银行金鹰联名卡 普通VIP卡新旧版面更新 东方VIP VIP卡管理 VIP卡申领 VIP卡资料变更 VIP卡升、降级 VIP卡有效期 VIP卡挂失补办 VIP卡增值服务 VIP卡积分奖励 金鹰国际购物中心VIP卡分为银卡、金卡、白金卡、中银金鹰联名白金卡、金卡五种.(仅限现金及刷卡部分办卡） 发放规定