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CAAC 批准
CSN-06-38
版本号 03 修订 00
中国南方航空股份有限公司
旅客、行李国际运输总条件
0.0 总则
0.0.1 主要内容
中国南方航空股份有限公司制定旅客、行李国际运输总
条件是为确保国际航班的旅客、行李在航站的地面服务
保障工作的有效运行,主要由如下内容组成:
定义
适用范围
客票
票价和费用
定座
购票
乘机
行李运输
班期时刻和航班取消及变更
0 客票变更
1 退票
2 飞机上的行为
3 拒绝运输和限制运输
2009/11/30 旅客、行李国际运输总条件 0.0-1
4 附加服务安排
5 行政手续
6 旅客服务
7 损失责任
8 生效和修改
0.0.2 制定的依据
依据《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅
客、行李国际运输规则》、《大型飞机公共航空运输承运
人运行合格审定规则》、《民用航空器运行适航管理规
定》等有关法规制订本条件。
0.0.3 实施
作为中国南方航空股份有限公司的国际旅客、行李运输
的客票销售、地面服务等各环节工作人员及地面服务代
理人,在航站运行时依据的宗旨和准则。各个与国际旅
客、行李运输相关的部门和人员、包括分、子公司、营
业部、办事处及地面服务代理人必须贯彻执行。
总条件的颁发实施,将对国际旅客、行李运输中的客票
销售、值机服务、行李运输等各个方面标准化、程序化、
规范化管理起到完善作用,从而实现安全第一、飞行正
常、优质服务。
0.0-2 旅客、行李国际运输总条件 2009/11/30
CAAC 批准
CSN-06-38
版本号 03 修订 00
1.0 定义
1.1 在《中国南方航空股份有限公司旅客、行李国际运输总
条件》(以下简称“条件”)中的下列用语,除具体条
款中有其它要求或另有明确
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