四个故事--系统思考2.pptVIP

观察与思考 你能看见三角形？ （1）“眼见”并不为“实” 亮白三角形在可视觉信息（黑边三角形）到大脑去进行有意识的思考加工前就出现。 心智模型 我们直觉看到的“世界”是被我们的感知器官和大脑加工的，既有真实的，也有经大脑加工臆想出的心智模型。 心智模型：是深植于我们脑中的各种图像、假设与信念，包括我们对自己、对他人、对组织及世界的看法。 当我们不察觉心智模型的存在时，它对我们的影响反而非常大。而我们意识到它的存在时，就可能承认自己的思考有瑕疵。 （2）辨别扑克牌 （2）辨别扑克牌 你没有发现些着两张牌异常原因: 眼睛所看见的只是大脑准备好要 理解的。 大脑建立的意料期望值强有力地 影响着感知器官。 （3）科学推理测试 元音字母的背面是偶数，即E的背面是偶数4。 最少需要翻几张卡片来证明卡片其正面是元音，反面一定是偶数的逻辑规则？ E K 4 7 人们在面对逻辑、数学和统计学训练时，有 要求寻找一致性证据的倾向。 （3）科学推理测试 在科学推理的错误中，对学习最有害的倾向是寻找与当前的想法相一致的证据，而不是潜在的不一致的东西。因此仅聚焦在证实当前的看法上去研究策略，会降低或减慢反常规思维的产生和认识，而后者却会引导去进一步学习提高认识的。 现代穴居人 在组织中之所以会意见分歧，往往不是谁看对谁看错的问题，而是每个人都只看到事实的一部分，然后每个人都根据所看到的部分事实，各自推论出自己的结论，甚至久而久之形成牢不可破的价值观，所以才会有业务人员总是说话不算话，生产单位的人总是不知变通的矛盾出来，别急下结论，多回头想想。 启示: 很多人一辈子就像洞穴人一样不了解自己的无知，因为不知道自己无知，所以对自己很满意，最糟的是，他们也不许别人有知识，不准出去看，大家都背对着洞口坐，像鸵鸟一样，头埋在沙里，眼不见为净。 只要没有人唱反调就可以假装它不存在；如果有人不识相，敢去提，便给他扣个大帽子，所有人闭嘴，大家又苟且生活下去，这是多么可怕的心智模式 实践与思考 直觉估计：取一张普通的纸（1张典型的纸约0.1mm厚），将其对半折，再对折，此纸仍然不到半毫米厚。若你将纸对折40次以上，纸会多厚？ 若你折至100次以上，它又多厚？ 你的计算和你的直觉 估计有多少差距 ？ 青蛙与睡莲的故事 一群青蛙幸福地生活在一个大池塘的一角。池塘的另一边是一片睡莲。它们的生活都是如此平静恬适，相安无事。青蛙们偶尔还游到睡莲那边，跳到睡莲那舒展的叶片上嬉戏。 分析与思考 一天，池塘里面流进了一些刺激睡莲生长的化学污染物，它们可以让睡莲每24小时增长一倍,睡莲可以在50天内覆盖整个池塘. 什么时候池塘会被覆盖一半？ 在池塘被睡莲覆盖的面积最多达到多少时，青蛙才有可能采取行动去挽救它们自己？ 青蛙有一种阻止睡莲生长的方法，但是需要花10天时间来将这个方法付诸实施。 案例背后的故事 分析以上三个案例，说明什么？ 2、许多变化凭我们个人的直觉无法 估算的。 3、许多变化是非线性的，有些开始 是微小的，难以察觉的，但等到 察觉已经为时过晚。 1、我们面临的世界是个不断变化、 紧密相连的世界。 故事4 《 冰山的一角》 掌控影响组织成败的隐性力量 这是发生在一个遥远的巨大的、凹凸不平的冰山上面 企鹅爱吃蛤蜊 企鹅住在冰山上 海象也爱吃蛤蜊 海象羡慕企鹅， 拥有如此丰富的蛤蜊资源 小结 企鹅们拥有尚未利用的资源 海象们具备捕获这些资源的能力 企鹅与海象的协议 1.海象必须为企鹅收成蛤蜊 2.海象也拥有蛤蜊的食用权 3.海象不可以吃企鹅！ 终于 企鹅与海象决定合作 创造冰山天堂 4个故事 在很久很久以前… 故事1 《比狼学得快》 如何在学习型组织中生存和发展 这是一只狼 这是一只羊 狼吃羊 有问题吗？ 有一群羊生活在美丽的草原上， 羊群活动的地方有好几英里長 用尖刺的铁丝网围着。 但是不管怎样，狼还是进得来 有一天不再有別的羊成了狼的早餐 我梦想 「要怎么做？」每一只羊都想要知道 当羊群开始改变信念要比狼学得快 命运开始大逆转！ 你呢？你的团队呢？ 比竞争者学得够快吗？ 你认为需要建立 学习型组织?  你是狼、还是羊？藉由故事的启发，往往能帮助会议的有效沟通，也促使大家去思考更整体的工作与学习方式。Q1:『我们为什么要当学习型的羊群，我们为什么 不直接向狼学习？』  Q2:光是改变做事的方法是不够的，必须改变观察和思考的方式才有用。A:第一要先设定目标－不要再有羊因狼而死掉 第二挑战