xxx商场市场部职责.docVIP

xxx 商场市场部职责 一、市场部的职责 1、制定公司年度发展计划。 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3、对竞争企业的服务、价格、促销手段、广告策略等进行收集、整理和分 析。 4、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 5、新项目启动规划。 6、实施企业规划和企业的形象建设。 7、制定商场企划策略；促销活动的策划及组织。制定及实施市场广告推广 活动和公关活动；合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 8、负责商户与商场、商户与顾客的管理协调工作。 二、市场招商拓展部职责 1 、根据商场发展规划， 成立专题项目组， 进行招商。 如，美食欢乐城项目。 2 、优化商场现有品牌，对外招更有影响力、适合 xxx 商场的品牌。 3 、根据商场的需要，发布招标广告、采购物资等。 三、市场营销策划部职责 1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与企划方案的制定， 媒体活动计划的审定， 完成公司营销推广项目的整体策划创意、 设计与提报， 并 指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作。 2、公司内部大型活动的组织策划。 3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化 和管理文化。 4、负责制定和完善公司各种项目的整体营销策划和具体实施方案。 四、市场宣传推广部职责 1、制定年度季度月度广告费用计划。 2、负责企业各项产品、公关活动的策划及执行。 3、正确地选择广告公司。 4、制定产品不同时期的广告策略。 5、及时进行广告、公关活动的效果评估。 五、市场运营部职责 1、贯彻执行公司有关营业政策。 2、公司营运目标的达成。 3、根据市场变化提出经营对策。 4、协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商户销售。 5、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列。 7、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈。 8、负责监督现场服务质量、环境质量的管理。 9、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、 答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务。 六、市场信息部职责 1、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、 交流及保密制度。（招聘化工、工程上的专业人才各 1—2 名） 2、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 3、组织进行宏观环境及行业状况调研；组织对企业内部营销环境调研；组 织对消费者及用户调研。 4、组织对企业发展新项目的调研。 5、收集竞争企业的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策 和信息。 6、网络组，负责维护企业所有电脑、网络；更新网站、微信。 七、市场联络部职责 1、负责对外联系工商、消防、卫生、媒体等单位，维护关系。 2、负责与商户的联络，除了日常的管理之外，组织联谊活动，维护关系。