做一名出色的导购.pptVIP

导购的定义 导购的定义： 导购的基本要求 一位优秀导购人员应该把自己定义为：顾客的朋友、顾客的商品顾问、顾客的合作伙伴、卖场的业务员、品牌形象代言人 导购的作用 什么是出色的店内导购 丁家宜店内导购的最基本职责！ 品牌推广员 产品销售员 商品理货员—及时补货理货 信息收集员—竞品信息及时反馈 卖场业务员—搞好当店客情 回忆一下你在卖场都做了哪些有利于提升品牌形象的事情？哪些有损品牌形象的事情？ 2010年着装要求 丁家宜美容顾问的标准着装要求： 着装：2010年冬季BA服装（上衣+黑色裙子或黑色裤子+黑色低跟鞋）＋星级胸牌 商场制服（商场不允许穿着厂家服装时）卖场制服+黑色西裤+黑色低跟鞋； 目的：品牌健康发展 目标：提高消费者使用率 打造明星单品 提示：1、必须在第一时间发现顾客，及时与顾客打招呼。 2、根据顾客需求，介绍适合顾客的产品。 3、送别顾客。有迎接就要有送别。 　 （一）、如何提高店单产？ 督导问：“今天，销售这么差？！我们通常是怎么回答的 市场份额＝目标消费者×消费者知名度 ×试用率×忠诚度 1、单店销量/销售额分析模型 提升单店销售的方法 （二）、产品介绍过程中的方法和技巧有哪些？ 销售的法则是什么 导购的工作职责就是： 尽可能满足消费者的需要！ 每一