总经理培训课件班-员工激励技巧.pptVIP

总经理班专题讲座 员工激励技巧 主讲人：宋耘博士 ? 在大多数公司里，真正为人所尊重的都是那些富有远见而且能够激励别人的领导者——拉里?博西迪 ? 领导人和经理人之间的差别很大。经理人专注于制度与组织结构，领导人则专注于人；经理人依赖控制力，领导人则激发员工的士气——沃伦?本尼斯 ? 建立企业激励机制的最终目标，就是实现企业对内外环境变化的敏感。 ? 企业的敏感表现为： 1、企业家对市场的敏感 2、员工对顾客需要的敏感 一、马斯洛的需要层次理论的启示 1、生理需要的满足 （1）树立正确的观念：与员工共享，实现双赢。 慧聪公司：全员劳动股份制 （2）留住核心员工 ? 职业发展留人 ? 企业发展留人 ? 公平竞争机制留人 ? 沉淀福利留人 ? 高薪留人 高层管理者的薪酬设计 （1）在美国企业中，以CEO为代表的高级管理人员的收入一般由五部分构成：基薪或底薪；福利；津贴；短期激励收入；长期激励收入。 （2）目前，我国企业面向管理层的激励模式主要包括年薪制、管理者收购、股票期权几种。 年薪＝基本年薪+效益年薪+奖励年薪 基本年薪＝职工平均年收入*K1 效益年薪＝基本年薪*[净资产增长率*K2 +(利润增长率-可比性企业平均利润增长率)*K3] 奖励年薪＝K4*{min{Ut,max{Et-It,0}}} （3）EVA管理模式 EVA=销售额-经营成本-资金成本　 2、安全需要的满足 ? 建立在“可雇性”基础上的新雇佣契约 ? 一些成功企业中企业与员工达成的共识：“你是一个人，必须为自己的生活负责。你若愿意为公司的成长和进步贡献心力，公司也会增加你的成长和进步的机会。” ? 领导者工作的一个重要内容就是把自己拥有的知识和经验传递给下属。 ? 培训是最好的福利！ 3、社交需要的满足 ? 美国AG通信系统公司 ? 北京万盛餐厅 4、尊重需要的满足 ? 马狮公司：“如果你在处理员工问题时可能犯错，那么宁可过于慷慨而不是相反。” ? 摩托罗拉公司：“肯定个人尊严”。 ? 惠普的核心价值观 5、自我实现需要的满足 培养成就感： “翁格玛利效应” 日本东芝会社与联想集团 松下幸之助的电话管理术 问题：酒店为何留不住大学生？ 职业生涯管理：公平晋升、注重培训、职业自我认识、提供职业信息。 职业道路的设计：多／双阶梯晋升制度 道康宁公司的多阶梯制度职称表 双／多阶梯制度设计和运作的一般原则： （1）要重视企业文化的建设，让大家看到技术阶梯是受人尊重的。 （2）要让专业人员参与企业的决策。 （3）需要晋升评审委员会来审查每一个候选人是否符合一套晋升标准。 （4）各个公司应根据自己的企业文化、组织结构和技术领域的不同，设计具有自身特色的双／多阶梯制度，而不能完全照搬其他公司的做法。 激励你的员工 二、激励的前提：解放 解放员工的典范： ☆ 洛特斯特朗规则 ☆ 犯错误的权利 ☆ 准许动用2000元 ☆ 不用通讯员的制度 ☆ 顾客先生，你被炒鱿鱼了 ☆ 员工们是第一位的 四个关键战略： ? 给予失败和再尝试的自由 ? 从官僚主义中取得自由 ? 鼓励对现状挑战 ? 让每个员工有合理地拒绝顾客的权利 三、激励技巧： 1、 制度激励 ? 德鲁克：“优秀的机制比所有制更重要”。 ? 分粥制度 ? 宁夏大自然酒店 ? 将奖励与业绩直接联系起来 2、竞争激励 ? 松下公司的部门经理讨论会 ? 美国西南航空公司：我们的排名如何 ? 海 尔：三工并存，动态转换 ? 许继公司：任期制、年度考评制与末位 淘汰制 ? 鲶鱼效应 3、责任激励 ? 问题研讨会 ? 给下属提供一个活动的舞台 问题：总经理的任务是什么？ ? 员工获得授权的好处