服务区收银员培训课件内容.ppt

广东通驿高速公路服务区有限公司 服务区收银员培训课件内容（一） 岗位工作职责、职业道德及纪律 1、岗位职责 2、收银责任与风险承担 3、职业道德教育 4、公司收银员惩处明细 一、岗位职责 收银员 岗位概述 严格按照收银操作规程进行商品销售的 系统录入及收银工作。 管理层级关系 直接上级：收银组组长 收银员岗位职责 严格遵守公司的有关规章制度和财经制度。 服从部门主管及收银组长的工作安排，严格按照收银操作规程进行商品销售的系统录入及收银工作。 熟悉卖场经营布局，快捷有效地为顾客购物提供服务。 了解公司的各种营运作业及促销活动，解答顾客咨询。 保持收银台周边区域的整洁度及“孤儿”商品的归放与统计，负责区域卫生的清洁与维护。 6.准确、安全、快速地收回货款。 7.及时上交营业款，保证营业款及备用金的安全。 8.负责收银机的维护、清洁与保养。 9.参加部门会议及各项培训。 10做好日常防火、防盗工作。 11.协助店内盘点工作。 二、收银责任与风险承担 （一）收银员应自觉做好备用金的存放安全，如有遗失或短缺，由收银员自行负责，服务区出纳将不定期进行抽查； （二）当班收银员进行找赎时应做到认真细致，出现长款时，多余部分金额由财务没收，并上缴公司。非系统原因造成短款时，所差金额由当班收银员自行足额垫付； （三）收银员当班期间应做好现金的防抢防盗工作，大面额（100元和50元面额）钞票应按