物流的策略在纽澳的应用.pptVIP

2012最新文档-管理系列 (PPT可编辑版) 物流策略在紐澳的應用---一份調查報告書 行銷四 陳薏仁 行銷二 郭又嫻 行銷二 莊芷瑄 論文作者: Dr.Diane Mollenkopf G.peter Dapiran 前言 整合性的物流活動VS.公司競爭優勢 ------以紐澳公司為案例 人口地理分布狀況＆物流概況 「集中又分散」的市場特性 幅員廣闊，城市之間距離遙遠，物流支出高。 人口地理分布狀況＆物流概況 全境多山 人口分布不平均 因崎嶇地形和海峽等因素產生龐大的運輸成本 物流的當代研究與發展 1992年，美國物流協會在論文刊物中提出，物流活動就某個意義之下能提高顧客的價值。 1995年的刊物中提到，物流活動已經不在只有總成本降低的概念，對某些行業而言，它甚至扮演著行銷的腳色，替公司賺取額外的利潤 。 影響物流活動能力有6個因素 1.作業面有三個因素：『顧客整合』、『公司內部整合』、『供應商整合』。 2.規劃面有兩個因素：『資訊技術的研發與應用』、『策略方案的評估與選擇能力』。 3.關係層面上的『三方關係』。 調查報告書的樣本與選擇： 具有物流作業的紐澳公司當受訪的對象 具有完整回應並且是有效問卷的有194家 物流策略與回應： 顧客服務導向＆