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为领导决策提供信息服务的探讨杨新莉 为领导决策提供信息服务的探讨 杨新莉 摘 要 :在高速发展的信息技术推动和市场经济竞争的条件下 ,如何利用网络技术为领导决策提供信息服务备受 关注 。因此 ,本文从为领导决策提供信息服务的可行性 、内涵 、意义及采取的措施进行了探讨 。 关键词 :领导 ;领导决策 ;信息 ;信息服务 一 、为领导决策开展信息服务的可行性分析 (一 )领导决策的需要 在全面建设小康社会 、构建社会主义和谐社会的 新形势下 ,面对错综复杂的国际国内形势出现的新情 况 、新问题 ,时时刻刻都需要领导作出决策 ,大到国民 经济宏观调控措施的取舍 ,小到一个村庄的建设规划 。 决策是领导工作的核心内容 。与领导决策息息 相关的是信息 ,领导干部从制定决策到执行决策的 每一个阶段 ,都离不开信息 ,信息是领导决策的基础 和依据 ,领导者为完成各种决策活动往往需要掌握 大量 、及时 、全面 、准确和有序的信息作为辅助参考 。 在网络技术高度发展的今天 ,领导决策获取的信息 除了来自自身积累和组织或系统外 ,更多的是依靠 登陆众多网站浏览 ,而领导在浏览获取信息的过程 中 ,深受浩如烟海的网络信息资源困扰 ,常常被粗 浅 、重复的信息泛滥 、信息噪声和信息垃圾所充斥 , 将自身置于信息洪流的包围中 ,让他们在汲取所需 的信息时 ,不得不无奈接受大量无用的信息 ,浪费了 他们大量的宝贵时间和精力 。因此 ,如何让领导既 能从网络中获取所需信息辅助决策 ,而又不浪费他 们宝贵的时间和精力 ,建立一支高水平的决策信息 服务队伍 ,为领导决策推送有用而有丰富的网络信 息服务便成为当前信息机构研究 、关注的热点 。 (二 )信息机构生存发展的需要 在信息经济时代 ,拥有信息资源的各信息机构 , 深感信息服务的市场化趋势越来越明显 。面对市场 化激烈的竞争和挑战 ,大多数信息机构都在寻求时 机 ,利用现有的信息资源和人才优势 ,开拓信息服务 新思路 ,主动参与市场竞争 ,通过竞争而立足社会 , 服务社会 ,并获得持续发展的动力 。所以 ,近几年 来 ,全国有部分党校图书馆 、科技情报研究所等信息 机构 ,先后相继开展了面向领导决策开展信息服务 研究或信息服务的偿试 ,并取到了较好的效果 。如 中共中央党校图书馆为省部级领导提供的专题服 务 ,受到每期学员的好评 ;四川省科技信息研究所编 辑出版的《科技与发展决策参考 》和中共江西省委党 校图书馆 编 辑 出 版 的《教 研 参 考 资 料 》, 也 受 到 市 (厅 ) 、县级领导干部的青睐 ;中国科学院国家科学图 书馆推行的学科化服务 ,给各研究所领导 、科研人员 提供了便捷 、可靠的信息服务 ,为实现“三个基地 ”、 “四个一流 ”的建设提供了强有力的支撑保障 ;四川 省宜宾市科技情报所在 2005—2008 年实施的《领导 者决策信息个性化服务系统开发及应用 》课题 ,以为 领导提供个性化信息服务为主题 ,调研市级各部门 领导的信息需求 ,开展信息服务 ,得到市级各部门领 导的肯定和认可 。所以 ,随着社会主义民主政治的 发展 ,领导决策民主化 、科学化的推进 ,围绕领导决 策开展信息服务对于增强信息服务行业的生机和活 力 ,提高文献利用率 ,实现文献资源的共建 、共享 ,必 将有着广阔的市场需求和广阔前景 。 二 、为领导决策提供信息服务的内涵 (一 )为领导决策提供信息服务的含义 为领导决策提供信息服务主要是根据不同行 业及不同级别领导的信息需求 ,提供不同的服务策 略和服务内容的一种服务方式 。它主要包括两个 方面的含 义 : 一 是 根 据 领 导 决 策 提 出 的 明 确 要 求 作者简介 :杨新莉 ( 1965 - ) ,女 ,四川人 ,宜宾市科技情报研究所信息科科长 、助理研究员 。主要研究方向 :信息服务 。 89 公 共 管 理《决策 公 共 管 理 《决策咨询通讯 》2009 年 ·第 6 期 (如 :政策性信息 、专题性信息 、典型性信息等 )提供 个性化信息服务 ;二是通过对不同行业不同级别领 导工作的主要特征特性等因素进行统计分析 ,将领 导用户细分为多种信息需求类型 (如 :工业信息 、农 业信息 、财金信息 、医药卫生信息 、环境科学信息 、 交通运输信息等 ) ,主动向领导提供尽可能需要的 信息 ,满足领导决策所需潜在的信息需求 。 (二 )为领导决策提供信息服务的特点 一是服务时空个性化 ,即根据领导决策需要的 时间和地点提供信息服务 ; 二是服务方式个性化 , 根据不同领导的个人爱好或特点从众多的信息服 务形式 ( E - m a il推送 、纸质资料 、光盘 、网络数据库 等 )中选择领导喜欢的适宜的方式进行信息推送服 务