物业管理部天然气泄露突发处置.docxVIP

德宁物业服务中心天然气泄露 突发事件处置预案 为强化安全责任，有效防范处置突发天然气泄露事件，最大限度控制事故危害，减少人员伤亡和财产损失，成立以物业总经理为组长，以工程部、秩序维护部经理为副组长，其他部门人员为成员事故应急处置领导小组。 当发生天然气泄露事件时，在领导小组领导下，组织各相关方面按照以下程序迅速、规范处置大厦天然气泄露突发事件。 一、当值秩序维护员（监控室）接到大厦天然气或其他可疑气体泄露报警时，应立即通报巡检人员至现场核查气体泄露情况（以不少于2名员工为妥），同时上报领班。 二、确认灾情成立，现场秩序维护员应立即采取如下应急措施： 1、立即开启现场单元及附近走道的门或窗，保持通风。 2、迅速关闭泄露单元天然气管道和灶具阀门，如泄露原因不明，立即通知工程部人员到场由工程部人员根据现场情况决定是否暂停大厦局部或全部供气，并由天然气公司协助查漏。 3、现场气体泄露严重时，当值秩序维护员应立即通报事发及相关楼层客户，并组织该区域人员暂时疏散，离开危险区域。 4、如发现有人员昏迷，应及时背负至通风良好的安全场所，给予以适当应急救护，等待医疗救护中心救助。 5、监控秩序维护员使用电梯迫降装置，暂停事发区域的电梯使用，如需使用大厦排烟风机，需经工程部高级主管确认后方可开启风机。 6、现场秩序维护员同时将事发现场进行隔离，并设置保护栏、绳，禁止其他人士进入。 三、大厦监控中心秩序维护员同时按规定进行通报，通报顺序如下： 1、秩序维护领班、经理及工程经理； 2、物业负责人； 四、当天然气泄露危害严重，并将有可能引致其他灾情发生时，监控秩序维护员经经理批准后应立即报警求救： 1、消防部门； 2、警方； 3、天然气公司； 4、医疗中心； 五、因天然气泄露引致的火灾、爆炸、人员伤害等重大事故时，当值秩序维护领班必须按相关处理程序迅速组织人力进行处理。同时，在公安消防及天然气公司到达大厦现场后，协助进行扑救。 六、在灾情控制后，应协同警方进行事故调查，并组织专案组人士进行善后处理工作。 1、安排秩序维护员对事故现场进行保护，设置隔离区域，禁止无关人士进入。 2、清点损失情况，并作书面记录，对受伤害人士安排管理人员跟进医疗救治工作情况，并安抚家属及应对法律、新闻人士。 3、根据大厦保险条例，按理赔程序向保险公司提出理赔申请并跟进处理经过。 注意事项： 1.秩序维护员在赴现场核查天然气泄露时，应事先关闭随身电器（手机、对讲机），以确保安全。 2.事先打开照明用电筒、灯具。 3.如秩序维护员乘坐电梯前往报警区域，应停在距现场两层以下，步行前往。 4.天然气泄露现场严禁烟火。 5.打开现场及附近门窗通风，可保持空气中可燃气体浓度降低至非燃爆及使人中毒的程度，保证救援实施。 6.事发现场不可开关任何电器设备及按钮。 7.必须确认在自身安全的情况下，关闭天然气总闸。 8.现场感觉不适或呼吸困难时，应立即离开现场并呼救。 9.现场发现有人昏迷需安排急救，必须回至安全处方可使用电话或对讲机求救。 10.在日常工作中不得修理或协助客户修理有漏气的天然气装置，上述工作国家明确规定由天然气公司人员负责。 11.在报警现场如未发现气体泄露，亦应对可疑区域保持严密巡检及监视。 12.报警现场已查实有气体泄漏但无法进入或处理时，秩序维护员必须执行对相邻区域人员进行疏散，保证安全。