咨询问题汇总.docVIP

电话咨询问题汇总 A：您好，北京......教育(中心) 家：是......教育吧，你们那里是怎么辅导的？ A：我们是做一对一个性化辅导(我们既有班课辅导也有一对一辅导,要看您孩子情况了)，您是学生家长吧。孩子现在几年级呢？ 进入了解学生情况的环节 必须要了解到的信息有以下几点： 学生的学校年级（能针对性知道孩子的学科学什么进行分析） 学生的性别（知道一般这个年级的男女生的性格特点和家长进行沟通） 学生要补习的科目（这是最重要的，也是家长最迫切的需求，必须要重点分析） 家长的联系方式和贵姓（如果约访成功可以给家长发信息和地址，如果没有成功约访以后回访也是有效资源） 留下自己的贵姓，这样家长来的时候可以直接和咨询师进行交流. 咨询师电话常见问题 1、我们孩子就是学习习惯不太好 能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯、学习态度？ A 我们辅导的目的之一就是改变孩子的学习习惯和学习态度。只有改变了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才能从根本上提高上来。 B 我们提出个性化辅导，从各部门的设置，教学计划的安排，教学研讨会的进行，都是为了解决以上问题。上课后，教务班主任及时跟踪学生的学习情况，经常与学生、家长和任课老师沟通，及时解决学生存在的问题，进而改善其学习习惯和学习态度； C 老师在上课过程中，要有计划性地引导学生养成预习、听课、记笔记、复习、练习、总结和考试等良好的习惯；同