聚美优品-公开课件（讲义）.pptVIP

关于聚美优品网上支付系统模式规划 目录 规划目的 聚美优品简介 网上支付基本功能 市场分析 已有的支付方式 聚美优品网上支付出现的问题 聚美优品网上支付系统模式规划方法 小结 目的 由于聚美优品是一家女性团购网站，它对一家网站的支付要求比较高，同时，随着聚美优品的知名度的提高，它已经发展成为国内最大的化妆品团购网站，那么显然最初的网上支付系统已经不能满足广大消费者的支付需求，因此，我们想通过了解聚美优品网上支付模式和相应的支付方式来发现聚美优品网上支付系统的不足以及这些不足对聚美优品这个网站的影响，从而提出一些相关可行的建议，做出一个支付模式的规划，进而完善聚美优品网上支付系统。 聚美优品简介 聚美优品，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。 从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从销售额不足10万元发展到销售上亿元的规模。 目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。 愿景：让变美更简单。宗旨：聚集美丽，成人之美 网站特色： 一、正品保证：聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。  二、30天拆封无条件退货：聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。 三、100%实物拍摄：为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。 四、口碑中心：聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。  聚美优品交易流程图 网上支付基本功能 一、认证交易双方、防止支付欺诈。 二、数字摘要算法确认支付电子信息的真伪。 三、保证交易行为和业务的不可抵赖性 四、处理网络贸易业务的多边支付问题 五、提高支付效率 聚美优品网上支付市场分析 1、网上支付的巨大需求：聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。短短两年多的时间，就从月销售额不足10万元发展到销售上亿元的规模， 目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，其中，网上支付手段为聚美优品消费者提供了很大的方便，在聚美优品交易上有很大的贡献。 2、网上支付的优势：网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。而聚美优品通过支付宝等方便消费者团购。 3、机会：支付企业的差别化计谋，随着第三方支付在各领域的渗入分泌率提高和市场竞争的加剧，大多数运营商都瞄准了各细分市场，从而进一步促进了网上支付的生长 ；网络购物及观光预订行业回暖，网上支付的领域一连扩大，增速回升。而使用支付宝的消费者占了网上支付的近50%。4、聚美优品网上支付方式现状：网上支付方式不齐全，难以承担快速增长的客户量的压力。外部竞争压力：电子商务发展迅速，网上支付方式层出不穷，行业竞争激烈。  聚美优品已有的支付方式分析1、货到付款：采用货到付款方式，让消费者更放心的网上购物，也打消了没有网银的顾客的顾虑，但可选择的物流范围小。目前聚美优品支持货到付款的地区主要集中在北京