民营医院经营管理教学文案.pptxVIP

医院经营管理;一、经营管理概念 (经济运营);构成要素:心理行为 物质资源 医疗质量 经营动力:精神激励 待遇激励 分配激励 充分体现:效率优先 兼顾公平;市场分析、确立目标 长期计划、捕捉机遇 项目计划、评价择优 宣传沟通、付诸实施 ; 医疗市场特殊性 竞争的不完全性 行业主体特殊性 服务产品特殊性 医疗需求的刚性 ;关注几方面需求 消费者需求 生产者需求 政府的需求 医保的需求 社会的需求; 1.对外:突出“创”字: 打造品牌、开拓市场 扩大影响、形成规模 市场调研、明确目标 制定规划、逐步实施 ;服务质量领导小组;出院病人信