2016年4月份综合维护部质量.pptxVIP

2016年4月份网络运行质量分析 网络公司综合维护部 2016年5月5日 第一部分 上月交办工作完成情况 第二部分 指标分析 第三部分 故障分析 第四部分 下阶段主要工作 目录 上月质量分析会交办事情 第一部分 上月交办工作完成情况 第二部分 指标分析 第三部分 故障分析 第四部分 移动网投诉分析 第五部分 下阶段主要工作 目录 关键指标完成情况 指标项目 达标值 2015年 2016年 4月 2月 3月 4月 2G网络掉话率 ≤0.5% 0.41% 0.38% 0.42% 0.40% 3G网络掉话率 ≤0.5% 0.33% 0.30% 0.28% 0.30% 平均每站退服时长 ≤40分钟 67.64 11.77 23.82 17.84 断站率 ≤0.5次 0.60 0.33 0.45 0.45 IP城域网网络时延 ≤10ms 4.66 4.62 4.62 4.63 IP城域网网络丢包率 ≤0.5% 0 0 0 0 本月各项关键指标均达标。其中断站率因网建新建站和万福光模块故障引发基站频闪导致断站率达0.69，目前已向省公司申请核减，核减后数据为0.45（达标). 第一部分 上月交办工作完成情况 第二部分 指标分析 第三部分 故障分析 第六部分 下阶段主要工作 目录 主 要 内 容 总体故障分析 1 各专业故障分析 1 1