第4章_信息价值.ppt

第四章 信息价值和供应链管理CH4. Information value and Supply Chain Management;学习目标 Outline;我们生活在「信息」的时代中 现代供应链管理中，信息可以取代存货 如果需求是完全确定的，供应链的各个环节能做到无缝连接，库存是不需要的 信息的本质就是能够消除不确定性，使系统变得有序 信息永远是有胜于无 ;第1节 信息价值和信息陷阱;;;;;;;产品配送流程图解 ;门店销售与反馈流程图解 ;一、信息对供应链管理的重要性;;;;一、信息对供应链管理的重要性;协调供应链运作;二、供应链管理中的信息陷阱;二、供应链管理中的信息陷阱;三、供应链管理中需要的信息;三、供应链管理中需要的信息;第2节 供应链管理中的牛鞭效应;一、“帮宝适”纸尿布的订单扭曲;宝洁公司（PG）的尿不湿： PG的采购经理注意到一个很有意思的现象： “尿不湿”产品的零售数量相当稳定，没有哪一天或哪一月的需求明显地高于其他时期 分销商向PG工厂的订单的变易程度比零售数量的波动要大得多 PG向其供应商的订单的波动程度更大 HP打印机：10000*（1+A%）n 英特尔库存过剩致台湾电脑降价两成 第三季营收预测值由112亿-120亿降至108亿-112亿美元 计算机的需求量上升2%，到处理器就可能放大到10%，传到设备制造商就可能放大到20%，再传到零部件制造商，就可能不止30%;现象：当供应链各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象。;;定义：牛鞭效应，是在经济学上的一个术语，指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 “牛鞭效应”是市场营销活动中普遍存在的高风险现象，它直接加重了供应商的供应和库存风险，甚至扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序，导致生产、供应、营销的混乱，解决“牛鞭效应”难题是企业正常的营销管理和良好的顾客???务的必要前提。 ;牛鞭效应示意算例;二、牛鞭效应产生的原因;二、 牛鞭效应产生的原因;二、牛鞭效应的主要因素;三、缓解牛鞭效应;三、缓解牛鞭效应;为了决定牛鞭效应里集中化需求信息的影响，我们将区分两种不同型态的供应链： 集中式的需求信息 分散式的需求信息;需求信息集中式的供应链;分散式的需求信息;;建立基于Internet的供应链信息共享系统;缩短提前期;减小订货批量;建立战略同盟;第3节 供应链管理中的信息技术;案例：美伊战争中的美军物流;案例：美伊战争中的美军物流;;;案例：美伊战争中的美军物流;一、信息技术的概要;二、企业资源计划系统（ERP）;二、企业资源计划系统（ERP）;二、企业资源计划系统（ERP）;三、射频识别技术（RFID）;;三、射频识别技术（RFID）;三、射频识别技术（RFID）;ETC = Electronic Toll Collection，电子不停车收费系统。 ;三、射频识别技术（RFID）;四、决策支持系统（DSS）;四、决策支持系统（DSS）;四、决策支持系统（DSS）;五、地理信息系统（GIS）;GIS的功能 将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析 其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容 ;;五、地理信息系统（GIS）;GIS在物流中的应用 ;祐康物流配送GIS系统;六、条码技术的发展;我国条码技术发展;（1）国际物品编码协会(EAN);（2）美国统一代码委员会（UCC）;（3）中国物品编码中心（ANCC） ;条形码的概念;条码技术——是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。 常见的条形码体系： EAN商品条形码体系 企业内部管理使用的条形码;商品条形码;EAN-13代码;EAN-13代码;EAN-13代码;EAN-13代码;例：听装健力宝饮料的条码为6901010101098， 其中690代表我国EAN组织， 1010代表广东健力宝公司， 10109是听装饮料的商品代码。 这样的编码方式就保证了无论在何时何地，6901010101098只唯一对应该种商品。;EAN-8代码;尺寸设计 ;储运条形码;储运条形码与商品条形码的关系;? ;1;条形码的特殊优点;条形码系统在物流作业中的应用;条形码系统在物流作业中的应用;;;光笔扫描器;;;七、销售