出租车服务标准规范190题.docxVIP

1.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）的要求？( ) A. 按乘客意愿选择合理路线B. 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C. 使用音响和空调是驾驶员的权利D. 乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理 答题错误! ????正确答案 : A 2.出租汽车驾驶员有权拒载（ ）。 A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B. 携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员C. 残障人士D. 孕妇 答题错误! ????正确答案 : B 3.下列哪种情形视为拒载？( ) A. 乘客携带易燃、易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的B. 问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C. 醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D. 乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的 答题错误! ????正确答案 : B 4.乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当( )。 A. 礼貌劝阻B. 默许C. 批评教育D. 及时停车捡回 答题错误! ????正确答案 : A 5.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当( )。 答题错误! ????正确答案 : C A. 默许B. 批评教育C. 礼貌劝阻D. 指责乘客 6.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是(