共奏数智华美乐章 - 消费品生态全链路数智化转型白皮书.pdf

共奏数智华美乐章 2020消费品生态全链路数智化转型白皮书 序言 张建锋 阿里巴巴集团首席技术官 阿里云智能总裁 从产业升级的角度看，中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动，向技术、智能驱动的转型。一方面，云、大数据、AIoT和移动化技术引领时代，尤其是云计算，作为一 项新兴技术，经历过去10年的发展，已经在成本、稳定、安全和效率等关键技术和应用规模上实现对传统IT的全面超越，加速了实体经济与数字技术的深度融合；另一方面，数字经 济的蓬勃发展为商业带来全新想象空间，技术变革不断推动商业创新。 对于包括消费品品牌在内的众多企业而言，商业创新的本质其实来源于技术变革。通过利用云计算这样的新兴技术，构建7 ×24小时能够提供可靠服务的基础设施平台，用互联网技术 改造和升级现有的技术体系，并进一步实现应用的数据化、智能化，是企业在当前需要思考的关键路径。 在数字经济时代，阿里巴巴是数字经济的商业基础设施，而阿里云是数字经济的技术基础设施；新消费时代来临，阿里云新零售技术赋能帮助传统零售企业数字化转型，从而可以更 好的抓住新消费时代，用技术创造新商业！ 2 序言 4 X 3 肖利华 博士 刘松 毛健 阿里巴巴集团副总裁 阿里巴巴集团 毕马威中国 阿里云智能新零售总裁 副总裁 数字化和客户业务合伙人 中国消费互联网已经全球遥遥领先，消费者已经全 科技进步推动产业升级。从产业升级的角度看，我们 消费者已经发生了深刻的变化，而技术的演进速度也 面在线，倒逼企业组织在线、沟通在线、业务在线、 正在由“信息分发变革”进入到“认知变革”的新阶 是一日千里。而反观我们的消费品生态，经过过去几 协同在线、产业生态在线；数字化消费者资产成为 段，数据革命和算法开始对人的认知产生重大影响。 年探索和实践，中国消费品企业在消费端的数字化领 衡量企业能否迈向未来成功的重要要素。在线化、 域已经有所成效，但供给端的数字化和智能化发展远 数字化只是第一步，智慧化才能带来化学反应。技 现在人类所有科研体系里面，近一半的研究依赖于数 远落后于需求端需求，从全链路视角看，供给端数智 术和数据驱动的数智化带来的各行各业商业创新裂 据和算法的革命。AI、IoT、5G这几种技术的快速发展， 化转型需求将会开始极大爆发。 变将在端到端全生命周期、全链路、全渠道、全要 以及与消费品等各个产业生态的交叉碰撞，正在成为 素、全场景发生！ 这个时代最大的红利。任何一个企业，都存在全新的 中国消费品企业需要准确把握转型思路，数字技术使 发展可能。 得全链路产业各核心商业要素都有机会透过数据智能 数智化带来的触达和连接的几何级增长，与消费等 与消费者直接产生链接，关键能力和未来模式将被重 各个产业的交叉碰撞，正在成为企业带来百年不遇 对于企业家们来说，技术已经走到了舞台中央。无论 新定义，且具备迭代优化的可能，以突破体验、收入 的机会，同时也成为横在许多企业面前的数智化转