工程人员服务规范.pptx

PRIVATE CONFIDENTIAL ;前言;2;正确的客户服务理念;正确的客户服务理念;正确的客户服务理念;6;工程人员普遍的问题是什么;工程人员普遍的问题是什么;9;工程人员行为规范之着装仪表;工程人员行为规范之着装仪表;12;工程人员行为规范之礼仪礼貌、行为举止;工程人员行为规范之礼仪礼貌、行为举止;15;工程人员行为规范之服务态度;工程人员行为规范之服务态度;工程人员行为规范之服务态度;工程人员行为规范之服务态度;20;工程人员行为规范之工作行为规范和职业操守;工程人员行为规范之工作行为规范和职业操守;工程人员行为规范之工作行为规范和职业操守;24;客户投诉及派单处理;客户投诉及派单处理;客户投诉及派单处理;28;公共区域维修;公共区域维修;公共区域维修;32;入室维修;入室维修;入室维修;入室维修;谢谢!

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