客房部周工作计划介绍.docVIP

客房部周工作计划介绍 　　 　　对于新的一周，客房部会作出怎样的工作计划？以下整理的客房部周工作计划介绍，供各位阅读和借鉴。 　　 　　1、员工的心态调整问题 　　 　　由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。 　　 　　2、客房的卫生质量 　　 　　经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。 　　 　　3、做房的流程 　　 　　在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。 　　 　　4、工作车上物品的摆放及工具的清洁 　　 　　发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。 　　 　　针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划： 　　 　　1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。 　　 　　2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。 　　 　　3.继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。 　　 　　4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。 　　 　　附：客房部管理计划 　　 　　客房部酒店