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第五章 网络营销渠道策略 管理系电子商务教研室 第五章 网络营销渠道策略 第一单元 网络营销渠道概述 第二单元 网上直接销售与网上间接销 售 第三单元 网络营销渠道的选择和管理 第四单元 网上订货及其管理 第一单元 网络营销渠道概述  1.1网络营销渠道功能 1.订货功能 2.结算功能 3.物流配送功能 第一单元 网络营销渠道概述 1.2传统营销渠道与网络营销渠道的区别: 1.功能比较分析 2 .结构比较分析 3 .费用比较分析 第二单元 网上直接销售 与网上间接销售 2.2网上间接销售 存在原因： 1.简化了市场交易过程 2.有利于平均订货量的规模化 3.实现了网上交易活动的常规化 4.便利了买卖双方的信息收集过程 第三单元 网络营销渠道的 选择和管理 3.1网络营销渠道的选择 1.建立企业的网上直销渠道 2.选择企业的网上间接销售渠道 第三单元 网络营销渠道的 选择和管理 3.2网络营销渠道的管理 1.渠道隔离 2.渠道集成 4.1订货系统的设计 网上订货系统设计时应注意以下问题： 第一，设计订货系统时，要简单明了，不要让顾客填写太多的信息，尽量减少顾客的劳动。 第四单元 网上订货及其管理 第二，订货系统应该提供商品搜索和分类查找功能，以便顾客在最短的时间找到所需要的商品，同时还应对顾客提供想了解的产品信息，如性能、外形、品牌等重要信息。 第四单元 网上订货及其管理 第三、订货系统应告诉顾客什么时间在什么范围内能收到货物。另外，最好能链接到公司的库存数据库，以便让顾客知道他所订购的货物是否还有库存。 第四单元 网上订货及其管理 第四，订货系统应能让顾客自主选择运货方式。在让顾客选择不同类型的运货方式时，一定要包括运费和相关的税收等信息。 4.2订货信息管理 订单所包括的数据信息可用于市场分析、促销、客户关系的维护、库存控制等。此外，还可以要求客户有选择地提供一些附加信息。 第四单元 网上订货及其管理 数据库技术不仅能把这些重要数据储存起来，而且还可对其进行分析。 复习思考题: 1. 传统网络营销渠道与网络营销渠道有何区别？ 2. 网上销售渠道的三大功能是什么？ 3. 网络直销及网络间接销售各有什么优 缺点？ 第四单元 网上订货及其管理 4. 如何解决网络营销渠道与传统营销渠 道之间可能的冲突？ 5. B2B模式与B2C模式电子商务在网络渠道管理方面的差异？ * * 第四单元 网上订货及其管理 第四单元 网上订货及其管理 第四单元 网上订货及其管理