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战略管理 第五讲 企业的内部环境分析 复旦大学管理学院 刘明宇 战略规划的流程 战略目标 外部分析 内部分析 机会和威胁 SWOT 优势和劣势 职能战略 业务战略 企业战略 战略实施 设计组织结构 实施措施 控制体系 管理战略变化 目录 一、内部分析的重要性 二、企业的资源基础观 三、VRIO分析框架 四、为客户提供物有所值的产品和服务 五、企业赚取利润的能力 六、内部因素评价矩阵 一、内部分析的重要性 研究表明： 同一产业内企业竞争力的差异，甚至比处 于不同产业内的企业间竞争力差异还要大 利润主要来源于企业的特殊性，而非产业 间的关系 内部分析 T 内部分析的目的是查明组织的优势与劣势。优势带来卓 越的绩效，而劣势则导致绩效不佳。 内部分析包括下列评估: 企业资源和能力的数量与质量 创建独特技能和企业专 有或独特竞争力的方法 创建和保持竞争优势要求企业实现: • 卓越效率 •卓越创新 • 卓越品质 •卓越客户响应 内部分析：优势与劣势 内部分析– 再加上外部分析– 向管理者提供了选择战略 和商业模式、实现可持续的竞争优势所需要的信息 企业的优势 企业的劣势 是能够提高赢利能力 是导致赢利能力下降 的资产 的负债 目录 一、内部分析的重要性 二、企业的资源基础观 三、VRIO分析框架 四、为客户提供物有所值的产品和服务 五、企业赚取利润的能力 六、内部因素评价矩阵 二、企业的资源基础观 独特竞争力 企业所独有的优势，能够通过产品差异化和/或 实现低于竞争对手的成本获得竞争优势 来自企业的资源与能力 资源的作用 资源的概念 资本或财务的、实物的、社会的或人类的、技术 的和组织的要素禀赋 分为有形的和无形的 企业独有的、难以模仿的资源往往为企业 带来竞争优势 为企业产品创造强烈需求的有价值的资源 可能为企业带来竞争优势 资源：有形和无形资产 能力：企业高效利用资源的能力，也可表 现为各种有形和无形资产 资源异质性假设 资源非流动性假设 目录 一、内部分析的重要性 二、企业的资源基础观 三、VRIO分析框架 四、为客户提供物有所值的产品和服务 五、企业赚取利润的能力 六、内部因素评价矩阵 所谓VRIO模型，就是价值（value) 、稀缺 性（rarity）、难以模仿性（inimitability) 和组织（organization）模型。 VRIO分析框架 有价值吗 稀有吗？