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电信网络管理基础知识考试题 一、填空题 1．随着电信业开放局面的逐步形成，电信运营商的经营模式已经从传统的面向网络的经营模式逐步转变到（面向客户）的经营模式。 2．电信运营商的这种经营模式的转变使得（电信运营支撑系统）变得越来越重要。 3．电信运营商的主要工作是（设计）和实现面向客户的端到端的业务管理。 4．电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务，即业务实现、（业务保障）、业务计费。 5．销售和市场管理域定义的构件有市场分析构件、（竞争对手分析构件）、供应商分析构件、市场活动管理构件、销售管理和分析构件、销售人员管理构件、销售活动和预测管理构件等。 6．商务管理域拥有商务计划管理、预测管理、商务活动管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、（资产管理）、法律事务管理等功能。 7．商务管理域管理的数据有商务策略数据、商务计划和目标数据、（商务活动数据）、供应链数据、财务数据、人力资源数据、资产数据等。 8．客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、（呼叫中心）等方式。 9．客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（客产定单处理）、客户服务质量管理等功能。 10．客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（客户服务条款）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。 11．计费管理域实现数据采集、计费账务处理、收费、开票、（信用管理）、调帐处理、账单查询等一系列内容。 12．计费管理域定义的构件有数据采集构件、计费账务处理构件、账单生成和分发构件、（账户管理构件）、收费管理构件、调帐管理构件等。 13．网络管理域拥有网络服务管理、网络容量和拓扑管理、网络故障分析、网络服务层测试、网络使用量采集、网络服务规划、（网络性能分析）、网络告警管理等功能。 14．网元管理域包括网元规划、（网元监测）、网元配置等内容。 15．网络管理是实时或近实时地（监视）电信网路的运行。 16．网路管理系统可设置（不同级别）的网路管理中心。 17．（计算机系统）是网管中心设备的核心。 18．与TMN相关的功能分为一般功能和（应用功能）两部分。 19.配置管理是网管系统根据需要对网络中的（网络单元）进行控制和标识，并从网络单元收集数据和给网络单元提供数据。 20．网路管理系统由多个（网路管理中心）和相应的传输线路组成。 21．电信管理网是一个具有体系结构的（数据网）。 22．安全管理的功能是（保护网络资源），使网络资源处于安全运行状态。 23．TMN是一组原则和为实现此原则定义的目标而制定的一系列的（技术标准）和规范。 24．TMN是一个完整的、独立的（管理网路），是各种不同应用的管理系统按照TMN的标准接口互连而成的网路。 二、单项选择题 1．电信管理论坛是（C），由一系列的运营商和系统集成商组成，主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。 A、一个国际刊物B、国际电信联盟C、民间组织D、官方组织 2．电信管理网模型在框架上定义了电信运营商管理活动的四个各有侧重而又互相关联的层次，即商务管理层、业务管理层、网络管理层、（B）。 A、业务实现管理层B、网元管理层 C、操作管理层D、设备管理层 3．网路管理系统由多个网路管理中心和相应的（D）组成。 A、交换设备B、传输设备C、数据设备D、传输线路 4．TMN的（C）是传送、存储、安全、恢复、处理及用户终端支持等。 A、告警功能B、应用功能C、一般功能D、监控功能 5．故障管理所完成的主要功能是在电信网中检测（D），确定其性质和位置，将故障隔离并设法校正等。 A、故障B、统计数据C、告警信息D、异常现象 6．安全管理的功能是保护（D），使其处于安全运行状态。 A、传输线路B、交换设备C、监控系统D、网络资源 7．网路管理系统可设置不同级别的网路管理中心，按一个省的长途网建立的网管中心称为（A）。 A、省网管中心B、省监控中心C、省管理中心D、省指挥中心 8．网管中心设备按作用可以分为（A）、显示告警设备和操作终端三个部分。 A、计算机系统B、监控系统C、数据采集系统D、告警系统 9．网管中心的核心设备是（C）。 A、显示告警设备B、操作终端C、计算机系统D、监控系统 10．配置管理是网管系统根据需要对网络中的（A）进行控制和标识，并从网络单元收集数据和给网络单元提供数据。 A、网络单元B、网络设备C、交换机D、监控系统 11．电信管理网的基本概念是提供一个有组织的（C），以取得各种类型的操作系统之间、操作系统与电信设备之间的互连。 A、网元结构B、网络C、网络结构D、告警系统 12．性能管理就是对电信设备的性能进行有效的管理，它可以对（D）的有效性进行评价并及时给出评价报告。 A、网络B、网络单元C、设备D、网络或网络单元 13．性能管理的基本功能是