计算机英语教程 译文 作者 吕云翔 杨雪 林珣_ 9_中文.docVIP

第9章 电子商务 第一部分 阅读和翻译 A部分 电子商务 1. 简介 电子商务(通常也被称做e-commerce，eCommerce，e-comm)包含购买和销售产品与服务。并且电子商务运行在包括因特网和其他的一些计算机网络的电子系统上（图 9.1）。更一般情况下，电子商务在线上进行购买与销售交易。它还包括整个网络中的开发流程、市场营销、销售、交付、服务和支付产品和服务。电子商务的业务量随着因特网的普及飞速增长。使用这种方式的商务刺激并带来了在电子资金转帐,供应链管理,网络营销，联机事务处理,电子数据交换(EDI),库存管理系统,自动数据收集系统等方面的创新与应用。尽管现代电子商务可以包含更加广泛的技术,如电子邮件、移动设备和电话等，但通常情况下，电子商务会在其交易周期内在某种程度上使用万维网。 大部分的电子商务是完全电子化的虚拟物品交易：例如提供一个网站的网页。但大多数电子商务以某种方式进行实际的物理物品的交换。在线零售商有时被称为电子零售商，而在线零售有时被称为电子销售。几乎所有的电子商务业务的大型零售商都在万维网上进行业务交易。 企业之间进行的电子商务被称为企业对企业的电子商务模式或者B2B。B2B可以开放给所有有兴趣的团体(如商品交易所)或局限于特定的,通过初步审核的参与者(私人电子市场)。另一方面, 企业和消费者之间进行电子商务被称为企业对消费者的电子商务模式或B2C。这种电子商务模式由公司进行运作,如A。网上购物是一种买方和卖方通过互联网直接在线进行的电子商务。这个过程没有涉及其他中间商的服务。整个买卖交易过程是完全电子化交互式实时进行的，如在A购买新书。如果这个过程存在其他的中间服务商,那么这个买卖交易过程也被称为电子商务，如eB。 电子商务是通常被视为销售方面的电子交易。其实，它还包含数据的交换,以促进融资和支付方面的业务。 2. 商业应用 以下是一些常见的，和电子商务相关的应用: ? 供应链和物流的文档自动化 ? 国内和国际支付系统 ? 企业形式管理 ? 团购 ? 自动在线助理 ? 即时通讯 ? 新闻组 ? 网上购物和订单跟踪 ? 在线银行 ? 网上办公套件 ? 购物车软件 ? 电话会议 ? 电子票务 3. 形式 从订购立即在线消费“数字”内容,到订购传统商品和服务, 到以帮助其他类型的电子商务的“元”服务，当代电子商务包罗万象。在消费者的层面上,电子商务业务主要是在万维网上进行的。消费者可以去网上购买任何东西,从书籍或杂货,再到如房地产般昂贵的物品。另一个例子是网上银行,即用户可以进行在线支付账单,购买股票,把资金从一个账户转移到另一个账户,以及进行跨国的资金转账。所有这些活动可以仅仅通过按几个键就完成。在公司层面上,大公司和金融机构利用互联网来交换金融数据来促进国内和国际业务。数据完整性和安全性是电子商务非常热门以及紧迫的问题。 4. 电子零售和购物的全球趋势 世界各地的商业模式随着电子商务的发展也地发生着持续的彻底的改变，而这种变化不仅局限于美国。其他国家也加入到电子商务业务的增长的浪潮中了。例如, 如果用人均花费进行度量，英国拥有世界上最大的电子商务市场,甚至高于美国。2010年至2015年之间，英国的互联网经济可能增长10%。这将导致广告业的动态变化。 新兴经济体中,中国的电子商务也在持续扩张。中国拥有3.84亿互联网用户。2009年，中国的在线购物的销售额上升到366亿美元。而导致这种增长的原因之一是消费者对电子商务的信任的大幅提高。中国的零售商已经能够帮助消费者进行更令人愉快的网上购物。 5. 对市场和零售商的影响 经济学家们认为电子商务会加剧价格竞争,因为它能够提高消费者收集关于产品和价格信息的能力。来自芝加哥大学的四位经济学家的调查研究发现,网上购物的增长也影响了两个在电子商务出现重要增长的领域的产业结构。一般来说,大公司的增长是以牺牲小公司为代价的,因为他们可以利用规模经济和提供更低的价格。对这种模式唯一的例外是非常最小的书商（一个商店只有一至四个雇员）,这种书商这似乎经受住了这一趋势。 6. 电子商务类型 电子商务类型代表在一个范围内的，有区别的各种模式的交易,根据他们的参与者不同划分为以下几类： ? 企业对企业电子商务模式 (B2B) ? 企业对消费者的电子商务模式(B2C) ? 企业对员工的电子商务模式 (B2E) ? 企业对政府的电子商务模式 (B2G) (也被称作企业对行政机构电子商务模式或者B2A) ? 企业对机器的电子商务模式 (B2M) ? 企业对管理人员的电子商务模式 (B2M) ? 消费者对企业的电子商务模式(C2B) ? 消费者对消费者的电子商务模式(С2C) ? 公民对政府的电子商务模式 (也被称作消费者对行政机构模式或者 C2A) ? 政府对企