第一讲 组织行为学框架.ppt

斯蒂芬·P·罗宾斯，《组织行为学（第12版）》，孙健敏译，人民大学出版社。 斯蒂芬·P·罗宾斯，《组织行为学精要》，吴培冠等译。 与组织行为和人力资源管理相关的国内期刊： 《人力资源开发与管理》，人大报刊复印资料。 《中国人力资源开发》 外文期刊 Academy of Management Journal ( AMJ) Academy of Management Review( AMR) Journal of Applied Psychology (JAP) Administrative Science Quarterly ( ASQ) Organization Science (OS) Journal of International Business Studies(JIBS) Research in Organizational Behavior 外文期刊 Human Resource Management International Journal of Human Resource Management ( IJHRM) Journal of Cross-Cultural Psychology (JCCP) Journal of Organizational Behavior Journal of Management (JOM) Journal of Management Studies (JMS) Organizational Behavior and Human Decision Process(OBHDP) Personnel Psychology (PPsy) Journal of Occupational and Organizational Psychology( JOOP） 什么是人力资源管理？ 围绕着处理人事上的问题，发放薪酬、协助招聘、解决人事纠纷等。近代的研究，则是从科学角度，希望了解各管理措施对组织生产力的影响，为组织带来最有效用和最有效率的结果。 人力资源管研究的主要因素： 人的因素（核心特性、知识和技能、激励特性） 工作环境因素 工作本身因素（技术多样化、工作个体性、工作重要性、工作独立性、成果能见性） 成果因素（员工表现、缺席率、流动率、工作满意度、忠诚程度、组织公民行为等等） 人力资源的基本措施：计划、招聘、培训和发展、工作设计、业绩评估、薪酬管理、建立良好关系、良好工作环境。 我们的任务：从管理者角度出发，提高管理绩效。管理者的工作是通过他人把事情做好。 管理者在企业内要承担4项职能、三类角色 规划、组织、领导、控制 人际角色、信息角色、决策角色 管理者要设法理解组织中的人，对员工的行为要有所了解 组织行为学： 研究人在工作环境中行为的学问。 一个研究领域，探讨个体、群体、结构如何应用来改进组织有效性。 关心人们在组织中做什么，而这些行为又如何影响组织绩效。 我们所观察到的行为，皆是在某种特定的情况下展开，而不是放之四海而皆准。 组织行为学的情境性 在其后每一章的学习中，都要对此问题进行思考 用科学代替直觉。 常识性的知识并不足以用以真正了解人的行为。理性的人，其行为就能够被预测。 人类行为总是具有一些基本的一致性。一致性使我们有可能预测人的行为。 行为是可以预测的，但预测依赖于对行为的系统研究。 系统与直觉并不矛盾。 组织行为学的系统性 职业导向的同学应该更多的关注已有的知识和结论，而研究导向的同学则需要具有创新意识，关注直觉和科学有矛盾的地方，不单要理解，还要思考，因为什么。 组织行为学来自于西方的研究和定。 四个阶段： 起步阶段（20世纪初期） 组织行为学的确立和形成(20世纪20-30年代） 组织行为学的大发展阶段（20世纪30-50年代） 组织行为学成熟阶段（20世纪50年代之后） 20世纪初期：起步阶段 早期欧文提出改进工人作业条件、提高雇佣年龄、缩短工时；明斯特伯特则提出心理学在激励和招聘中的运用；福列特泽提出扩大工人民主权利。但未能得到管理者的重视 心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起 各种心理测试手段的运用 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作效率问题 组织行为学的确立和形成(20世纪20-30年代） 霍桑试验 工作场所的人类行为远比想象复杂 工人们受到关注或同情后会提高生产率 工资激励的重要性要低于社会接受的重要性 梅奥人际关系理论的发表 行为科学出现 组织行为学研究由个体取向转向群体取向 　　 组织行为学的大发展阶段（20世纪30-50年代） 勒温（K Lewin）提出的群体动力理论 马斯洛（Maslow）提出的需要层次理论 莫雷诺（Moreno）提出的社会测量理论等 组织行为学理