好主管日记-公开课件（讲义）.pptVIP

（10分钟） ※ 阐述管理的各种功用。 讲师可在每点释义的说明之后辅以相应的例子加深学员的具体印象。 如，在“管理是规范”中，可引用日常团队经营管理过程中我们对业务 员实施“两个规范”管理的目的说明制度是规范行为的最佳衡量标准。 同上页 （10分钟） Q 你在团队经营管理活动中遇到过哪些问题？其中哪些又是比较典型且棘手的呢？ ★ 使用头脑风暴法得出大量的答案，在选用举手投票的方法选出学员们认为最典型的五个问题。 ※ 讲师引导出参考答案，并简单阐述，同时向学员确认。 （50分钟） 讲师在投影出关于A的参考答案之前，将学员平均分为5个小组， 将A—E的五个典型问题依序分配给各小组。要求每个组进行10分钟的 研讨剖析，得出相应问题的解决方法，并最终将小组结论成型记录在 大白纸上。 每小组就本小组研讨的问题进行4分钟的发表。 ※ 在每个小组发表完毕后，讲师逐一投影出相应参考答案并进行讲 解。 注意：一次解决一个问题后，再继续下一个问题的探讨。 根据课程进度安排课间休息。 同上页 同上页 同上页 同上页 同上页 （15分钟） ※ 作为一名优秀的主管，除了需要迅速应对和解决团队经营管理中的问 题之外，另一个更重要的天职就是要做好对业务员的辅导工作。所谓有 的放矢，辅导工作更需要抓住重点。 辅导，并非大家想象地那么复杂，简单来说，就是告诉业务员应该做 什么并督促他们去做。 ※ 首先，我们得清楚，作为一个合格的业务人员，每天的工作行事历安 排。 ? 讲师展示投影片并简要说明。 ? 讲师展示投影片并简要说明。 ? 讲师展示投影片并简要说明。 ? 讲师展示投影片并简要说明。 ※ 在业务员日行事历里的任何一个环节存在缺失，都是主管应该给予 辅导的部分。关键点：从业务员的需求出发。 在此，为大家提供一个有效的辅导工具，也是我们在进行辅导时应 遵循的流程。 简要说明。 ? 逐一分解P-E-S-O-S原则的构成要素，可适时举例说明。 * * —— 团队经营问题分析及辅导重点 主要内容摘要 一、好主管对团队管理的认识 二、关于营销管理的几点释义 三、团队经营管理中几个典型的问题 四、针对问题的剖析与解决方法 五、好主管的辅导重点 六、好主管的一天 一、好主管对团队管理的认识 营销团队的经营与管理是一门艺术 你就是艺术家 艺术的特征是 个性化、创新化 有品味 二、关于营销管理的几点释义 管理是过程 　　管理的目标是过程，主管的工作也在于对工作过程的管理。良好的工作过程，必然产生良好的结果 管理是规范 　　“无序”的寿险需“有序”的管理，管理是对我们从事的专业化推销流程各环节的有机统一，是对我们自身行为的规范 管理是示范 　　“栽什么树，结什么果；撒什么种子，开什么花”，管理是管理者不断复制自身的过程 管理是数字 　　管理是对数字的运用，用数字来计划、评估、追踪、记录，使我们的工作良性循环 管理是重复 　　管理是化繁为简的过程，是将简单的内容不断重复的运作。坚持最基本的寿险原则，纲举目张，把各项基础活动程序化 管理是…… 三、团队经营管理中几个典型的问题 A、小组早会经营不起来 B、低绩效人员让人头痛 C、他为什么不出勤？ D、他在做什么？如何追踪？ E、如何加强小组凝聚力？ -------- 四、针对问题的剖析与解决方法 A、成功的小组早会应该是—— 团结和协、达到预期效果 成功小组早会的形式是： 　　演讲、头脑风暴、辅导训练、总结及表彰、个案研讨、经验分享、 主题早会、追踪督促…… 成功小组早会的内容是： 　　丰富多彩的（宣导公司、区、部重大举措及提醒业务员注意事项，增员主题，计划书设计，问题演练，辅导新人，搞笑会…….） B、针对低绩效人员，主管应该做哪些工作 1、分析诊断 2、个别面谈和沟通 3、确定性质，采取相应对策 4、和推荐人沟通，并协助其辅导 5、开展竞赛活动 6、给予不断激励和督促 C、主管如何解决部属长期缺勤问题 分析原因： 有工作，暂时不能办离职手续 路程远 绩差人员 业务主任不起带头作用 业务员无底薪，对公司差勤扣款不满 借口早上收费 借口早上银行存保费 解决方法： 路程远者，业绩超过万元可适当放宽 提