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构建企业流程运营下的制度保障体系 　　在企业里我们经常会听到这样的抱怨：组织太混乱、因人设事、因人设岗、制度太复杂、制度之间相互矛盾、制度没人更新、制度没人看、写的是一套、执行的是另一套，企业管理者往往是制度和组织的善意破坏者等等，特别是企业在目标达成的过程中，员工的行为得不到正确的管理，对现实存在的工作流程没有按照流程管理的理念方法去管理起来，一味的那制度和员工说事，也别是员工达不成目标，管理出现问题，老板和管理者又分析不清是什么原因，不知道该打谁的板子，不知道该从哪里入手改进，错误重复发生，那么到底是什么原因造成了企业普遍存在的则会以现象呢？本课程就存流程管理的本质、流程与组织的关系、流程执行靠什么来保障、流程运营下的制度保证体系建设这些角度来给企业的管理者和老板解开这个疑问，帮助企业树立正确的管理观念，建立正确的管理方法，掌握正确的管理技能。 　　课程大纲： 　　第一单元：正确理解流程管理 　　一、流程管理的价值 　　1、企业卓越绩效的保障 　　2、企业获得整体最优的前提 　　3、企业运营效率高低的关键 　　4、企业战略落地的桥梁 　　5、什么时候企业会有流程管理的需求 　　二、把握流程的本质 　　三、抓住流程管理的重点 　　四、不要把流程仅仅看作是活动流 　　1、流程目标 　　2、职责分配 　　3、执行人员 　　4、其他资源 　　5、信息沟通 　　五、端到端的实战感悟