第二章管理思想的演进-公开课件（讲义）.pptVIP

四、 决策理论 决策理论是在系统理论的基础上，吸收了行为科学、运筹学和计算机科学等研究成果而发展起来的。主要代表人物是美国人西蒙，其代表作为《管理决策新科学》。决策理论的观点主要表现在三个方面 ： （1）突出决策在管理中的地位。 （2）系统阐述了决策原理。 （3）强调了决策者的作用。 第四节 面向21世纪的管理新趋势 一、 “人本管理” “人本管理”思想的确立和发展是建立在将社会学和心理学引入现代组织管理的研究领域的基础之上。 （一）“人本管理”的主要内容 “人本管理”就是以人为本的管理，即把人视为管理的主要对象及组织的最重要资源，通过激励，调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。包括运用行为科学，重新塑造人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用人力资源；推行民主管理，提高劳动者参与意识；建设组织文化，培育组织精神等。其目的就是运用一切可以运用的手段，发挥和应用好组织中最特殊的要素——人的作用。 （二）、“人本管理”的原则 1．人力资源开发原则 2．人际关系原则 3．民主管理原则 4．组织文化建设原则 美日企业文化的比较: 二、 “组织再造” “组织再造”是美国麻省理工学院的教授迈克尔·哈默提出来的。他对再造下的定义是，将组织的作业流程，做根本的重新思考与彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。其中心思想是强调组织必须采取激烈的手段，彻底改变工作方法。强调组织流程要“一切重新开始”，摆脱以往陈旧的流程框架.。 ★海尔的“流程再造” 组织再造的形式 （一）授权型 （二）扁平化 （三）弹性 “弹性”体现在以下方面: 1．企业规模适度化 2．倡导团队式组织形式 3．建立战略联盟 三、 “学习型组织” “学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。 “学习型组织”理论认为：传统的组织类型已经越来越不适应现代环境发展的要求，未来真正出色的企业，将是能够设法使组织成员全心投入，并有能力不断学习的组织。 学习型组织的形成必须建立在组织成员五项修炼的基础上。其主要内容是： （一）系统思考 （二）自我超越 （三）改善心智模式 （四）建立共同愿景 （五）团队学习 四、 全球化与跨文化管理 全球化贸易、全球化投资、文化交流、旅游事业的发展、各种全球化和区域性组织的出现以及教育的国际化交流，要求组织管理者必须时刻注意全球化与跨文化管理。要时刻注意组织的文化背景和管理环境。 本章小结 1．古典管理理论的代表人物有：“科学管理之父”——泰罗；“现代经营管理理论之父”——法约尔；“组织理论之父”——韦伯。 2．梅奥（“霍桑试验”）、麦格雷戈（X——Y理论）等开创了行为科学理论的先驱。 3．第二次世界大战后，现代管理思想的发展异常活跃，形成了许多管理理论学派。最具代表性的理论有：系统管理理论；决策理论；权变理论；数理理论。 4．面向21世纪的管理理论主要表现为：人本管理；组织再造；学习型组织；全球化与跨文化管理。 谢谢使用！ 第二章 管理思想的演进 本章重点： 古典的管理思想的代表 行为管理理论的代表 现代管理理论的代表 面向21世纪的管理新思想 教学计划: 本章计划8学时 其中 第一节 古典管理思想:2学时 第二节 行为管理理论:2学时 第三节 现代管理理论:2学时 第四节 面向21世纪的管理新趋势:2学时 第一节 古典管理思想 管理学上通常把在19世纪末至20世纪三四十年代产生与发展的管理理论称为古典管理理论。这一时期的管理理论主要是以泰罗为主的对生产作业活动的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政性组织（或称官僚组织）理论为代表。 一、 泰罗的科学管理理论 美国的弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor)1911年，发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成。泰罗也因此被西方管理学界称为“科学管理之父”。 其理论的主要内容包括： （一）制定科学的作业方法，使工作定额与标准化 （二）科学地选择和培训工人，即合理用人 （三）有差别的计件工资制 （四）计划职能和执行职能相分离 ，即明 确管理者和工人的工作和责任。 （五）“例外原则” 二、 法约尔的一般管理思想 1916年，亨利·法约尔(Henry fayol)发表了《工业管理和一般管理》一书，提出了他的一般管理理论。法约尔也被后人尊称为“现代经营管理理论之父”。法约尔的管理思想主要体现在以下四个方面：