公众信息联合体微信公众平台升级方案2017.docx

大连公众信息产业联合体 微信公众平台升级方案 2017年1月 版本1.0.1 目录 背景分析 建设微信平台意义和定位 微信公众平台栏目升级规划 微信公众平台的运营管理思路 微信公众平台运维计划 一、背景分析 1.软件介绍：微信是与QQ号捆绑的一个手机端的即时聊天软件，通过网络快速发送和接收语音、视频、图片和文字，支持多人群聊的软件。 2.随着信息技术的发展，传统的沟通方式发生了转变，微信很快成为都市人沟通的主要工具，这座新型的沟通桥梁承载着个人、企业、政府组织，社会团体等。随着微信的普及，微信公共平台逐渐被众多组织接受和运用。 二、微信平台意义和定位 大连公众信息产业联合体是由多家实力单位组成，涉及软件开发、信息安全、系统集成、互联网服务、印刷、绿色设计等多个新兴产业，建立微信公众平台可以跟随时代的脚步，对企业起到形象宣传、业务营销推广等方面都有极大的促进作用。 对内： 1、 通过微信公共平台可以将联合体各公司发生的一些重要的新闻动态第一时间推送到员工及关注人群的手机上，让大家能够及时了解公司取得的最新成果，从而增加员工的自信心和自豪感。 2、 可以成为企业上下级在线互动沟通的好桥梁，可以提升员工的存在感，较之简报、网站、邮箱等平台也更及时有效。 3、 通过微信公众平台发布联合体发展的思想、理念、决策等信息，可以提高员工对公司的认知度，增强企业的透明度，对公司企业文化的传播和建设有极大的助力作用。 对外： 1、 企业品牌的推广和营销意义，联合体可以通过微信渠道对集团自身以及各子公司品牌形象进行有效的塑造和推广。 2、 第一时间推送企业的重要新闻，便于利益相关者（股东、合作伙伴、政界人士、消费者等）及时了解公司最新的发展状态，进一步巩固公司的成果。 公众平台定位： 以企业宣传为第一目标，兼为大连系统集成行业、印刷行业、网络安全行业、软件开发行业、设计产业提供有见地、有价值、可操作的知识或经验。 三、微信公众平台栏目升级规划： 1.栏目现状： 一级栏目 二级栏目 功能介绍 进入公众 集团介绍 跳转平台相应页面 分公司介绍 跳转平台相应页面 联系我们 跳转平台相应页面 产品服务 软件开发 跳转平台相应页面 电子认证 跳转平台相应页面 系统集成 跳转平台相应页面 数字印刷 跳转平台相应页面 设计产业 跳转平台相应页面 往期文章 跳转往期文章列表 存在不足：微信公众号内容缺乏创新、近期没有更新内容、粉丝量严重匮乏、业务分散、缺乏系统管理。 2.升级计划： 一级栏目 二级栏目 功能介绍 重要程度 维护说明 走进公众 企业介绍 企业简介 常规维护 企业网站 集团官网概述，网址信息 常规维护 企业资讯 企业重大事项新闻通知、公告，信息发布 动态更新维护 企业文化 推送显示企业文化、社会责任等活动信息 动态更新维护 背后故事 幕后点滴故事讲述 动态更新维护 基层亮点 分公司新闻发布 动态更新维护 微眼关注 微服私访 推送领导关怀图片 常规维护 微观察 行业观察，科技前沿速递 动态更新维护 微分享 用户应用案例分享 动态更新维护 微品汇 推送公司产品、服务解决方案，业务进展动态 动态更新维护 微.机 合作洽谈、机遇先知 动态更新维护 微.聘 微信招聘时代，人才招聘专区 常规维护 微语社区 你来我往 了解用户心声和意见，原创内容推送 动态更新维护 爱心签到 爱心基金账户储蓄，扶贫助教，积分参与服务优先预约，星级用户专享 动态更新维护 微语直播 在线互动交流专区 动态更新维护 历史回眸 经典历程往期回顾 常规维护 微.笑 智能客服，提供需求帮助 常规维护 微.联 联系我们，地图等 常规维护 微信公众平台的运营管理思路 公众平台维护原则： 围绕“少关注产品本身，多关注用户”原则，以用户需求为基本点，通过不断调动用户贡献内容，挖掘企业内在的信息让微信变成活生生的“人”，主要思想是创造原创和有价值内容、特色的内容。 以内容服务为核心进行平台运营 专人负责： 由发展中心（原来由办公室负责）专人负责运营维护联合体微信公众平台，整理素材备用，有重要活动、成果或是重要政策、行业资讯时及时推送至平台。 粉丝管理： 在微信平台后台中建立微信粉丝群组，建议分为联合体员工、其他利益相关客户、社会各界关注联合体人士，视内容而定将信息推送至相应的群组，或是全部关注用户。 二维码： 联合体微信公众平台二维码，在以后的产品手册或是员工名片、公司网站等其他媒介都能附上公司微信平台的二维码，便于更多的人关注。 互动活动： 活动目的：新客户获取，老用户激活 活动内容： 针对受众人群，通过不同类型的活动进行刺激并回收反馈，不间断的了解发掘这批用户的人口属性、生活轨迹、兴趣爱好、消费习惯、动态标签等，进而预测行为，为联合体品牌形象宣传、精准推送做好基础 活动类型：调研类、内容上