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国际货运代理操作流程及细节 不能及时提供接受货主询价 不能及时提供 接受货主询价 一、接受货主询价 记录客户信息1、 记录客户信息 2、 主要船公司船期信息； 接单得到准确信息后及时回复3、 接单 得到准确信息后及时回复 订舱委托书船公司订舱二、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 订舱委托书 船公司 订舱 提箱单三、接单（接受货主委托） 提箱单 接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 车队配载明细1、 船期 车队 配载明细 2、 箱型、箱量 商检局商检凭条3、件数、毛重、体积 商检局 商检凭条 各箱型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积，可装重量 通知报关行报关报关行 通知报关行报关 报关行 工厂1×40GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 工厂 1×40HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45GP=86CBM 有舱单、运抵后报关单箱单、发票、装箱单（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic meter 立方米；MT metric ton 公吨 ；HC high cubic 高箱 ） 有舱单、运抵后 报关单 箱单、发票、装箱单 4、 付费条款、货主联系方法 OK正本客户提单样本根据船公司和客户的要求在规定的时间内做提单确认四、订舱1、制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改； OK正本 客户 提单样本 根据船公司和客户的要求在规定的时间内做提单确认 确认回传件2、 加盖公司订舱章订舱 确认回传件 船开后船公司3、取得配舱回单（提箱单），摘取船名、航次、提单号等信息做配载明细 船开后 船公司 客户报关行出的报关单正本确认后的费用单保险单保险公司船开后做保险提单正本已集港、已放行4、将提箱单、配载明细传给车队 客户 报关行出的报关单正本 确认后的费用单 保险单 保险公司 船开后 做保险 提单正本 已集港、已放行 五、报关 华文行楷字体单据及黑体字体单据 华文行楷字体单据及黑体字体单据复印件装订存档 2、 显示报关单所在货物的 中文品名，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位； 3、查是否有舱单和运抵，如果有，将填写好的报关单，发票，装箱单，合同，传给报关行，于截关前一天通关； 4、 跟踪场站收据，确保配载上船。 六、提单确认和修改1、 问明顾客提单的发放形式：① 电放：需顾客提供正本电放保函（留底），后出具公司保函到船公司电放。② 预借(如可行)需顾客提供正本预借保函（留底），后出具公司保函到船公司预借。③ 倒签(如可行)需顾客提供正本倒签保函（留底），后出具公司保函到船公司倒签。*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.④ 分单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。⑤ 并单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单⑥ 异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。 七、签单1、 查看每张正本提单是否都签全了证章。2、 是否需要手签。 八、航次费用结算1、 海运费① 预付(FREIGHT PREPAID)② 到付(FREIGHT COLLECT) 九、提单、发票发放（提单样本）1、 货主自来取件的,需签收2、通过EMS和快递送达的,应在名址单,上标明诸如:提单号、发票号、核销单号、许可证号、配额号等要素以备日后查证 十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的核销退税单