Q_SYJQR 2-2019工业机器人 培训服务规范.pdf

ICS 03.080 A 12 Q/SYJQR 广 东 三 扬 机 器 人 有 限 公 司 企 业 标 准 Q/SYJQR 2—2019 工业机器人 培训服务规范 Industrial Robot-Specifications for training service 2019 - 05 - 15 发布 2019 - 05 - 15 实施 广东三扬机器人有限公司 发 布 Q/SYJQR 2—2019 前 言 本标准由佛山智能制造产业标准联盟发布的联盟标准Q/FSZN 2—2019《工业机器人 培训服务规范》 （编号：FSLB/SD 58—2019）转化而来，指标与该联盟标准一致。 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准起草单位：广东三扬机器人有限公司。 本标准主要起草人：杨志舜。 I Q/SYJQR 2—2019 工业机器人 培训服务规范 1 范围 本标准规定了工业机器人培训服务的术语和定义、基本要求、服务过程、教学安全保障、服务评价 与改进。 本标准适用于工业机器人培训服务的开展。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3096 声环境质量标准 GB 8898 音频、视频及类似电子设备 安全要求 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 GB 20271 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 GB/T 20867 工业机器人 安全实施规范 GB 21644 网络远程教育平台总体要求 GB 21746 教学仪器设备安全要求 总则 GB 21747 教学实验室设备 实验台（桌）的安全要求及试验方法 GB/T 26996 非正规教育与培训的学习服务 学习服务提供者基本要求 GB/T 26997 非正规教育与培训的学习服务 术语 GB 50011 建筑抗震设计规范 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50118 民用建筑隔声设计规范 GB 50325 民用建筑工程室内环境污染控制规范 GB 50352 民用建筑设计通则 3 术语和定义 GB/T 26997界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 工业机器人培训服务 industrial robot training service 为满足或提高学员在从事工业机器人工作中需要的能力和素质而提供的培养和训练过程。 3.2 跟踪服务 tracking service 1 Q/SYJQR 2—2019 通过电话、邮件、走访等形式，及时了解学员离开机构的就业和工作状况，根据反馈，有针对性地