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导 言
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导 言
各行各业都有其杰出人物、卓越领导和伟大英雄。试想一下那
些创建或是改造著名公司的男女精英,那些变革了社会面貌的政治
领袖,还有那些冒着生命危险抢救他人的消防队员。我们赞扬这样
的人,奉他们为楷模榜样,为他们的成就欢呼喝彩。我们觉得,他
们代表着真正的领导典范。
不过,他们确实能够代表真正的领导典范吗?之所以这样发问,
是因为我在潜心研究管理与领导学问的长期职业生涯中发现,大多
数的卓越领导者通常并非公众英雄。他们不是抱持高姿态、为理想
而战的斗士,而且也并不愿意成为那样的人。他们也不会充任什么
道德讨伐运动的急先锋。他们的一举一动都很有耐心,非常谨慎,
循序渐进。他们做正确的事情—为了他们的组织,为了他们周围
的人们,也为了他们自己—不动声色,毫发无伤。
我称这些人为“沉静型领导者”(quiet leaders ),是因为他们的
那些超凡成就在很大程度上,得归功于他们的谦逊与克制。事实上,
由于很多困难的问题只能通过一系列长期的细微努力才能解决,所
以,“沉静领导之道”(quiet leadership ),尽管乍看起来显得“步调
缓慢”,但却经常会被实践证明,是使一个组织—乃至这个世
界—得以改善的“最快途径”。
在对“沉静领导之道”进行了四年研究之后,作为成果,我写
出了这本书。书中通过讲述一系列的真实故事,描绘了正在发挥着
作用的沉静型领导者形象,并从他们的努力和成就中总结出实实在
在、有效可行的经验与教训。深层次地探究这些故事,你会发现其
中包含一种“离经叛道”的领导观念。这种新观念,尽管也是根据
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沉 静 领 导
英雄主义领导观发展而来,却提供了一个更为宽广的视野,来阐释
究竟什么才是组织中负责而卓越的领导之道。
阿尔贝特·史怀哲的洞见
然而,我们真的需要一种更宽广的视野吗?难道那些伟大的领
导者们并没有教给我们应该知道的一切吗?问得好!这些问题非常
重要,其答案也绝不简单。
毋庸置疑,英雄主义的故事在勇气和奉献方面给我们以不可或
缺的教育,同时,还向我们展现了最高尚的人性理想,帮助父母和
老师们传承最重要的价值观念。实际上,这些故事绝不只是故事那
么简单—倘若没有伟大人物的努力,我们的世界极有可能会是一
个比当下贫乏而无味许多的所在。我们理应对这些英雄们充满敬仰
和感激。
问题在于,这种英雄主义的领导观,分明把芸芸众生纳入一种
金字塔型结构。在金字塔的顶端是那些伟人们。他们有绝对鲜明的、
坚定的价值观,明辨是非。他们敢做敢为,为了高尚的事业而不惜
献身,为他人树立了令人信服的表率,并且最终改变了这个世界。
在金字塔的底层,是生活中的那些袖手旁观者、逃避义务者、胆小
怕事者。他们是诗人艾略特 笔下的“空心人”,畏首畏尾,自私自
艾略特( 1 8 8 8—1 9 6 5 ),诗人、评论家、剧作家,现代西方开一代诗风的先驱。 1 9 4 8年诺贝
尔文学奖得主。代表作之一《空心人》(Hollow men)创作于1 9 2 4年,诗中表达着言说者内心
的空虚。这个言说者被描写成一个稻草人,空有眼睛,却无法成为灵魂之窗。—译者注
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导 言
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利 。他们既不能鼓舞任何人,也做不出半点贡献。
但是,这种观念又将所有其他人置于何地呢?大多数人,在大
多数时间里,既没有拯救世界于即倒,也没有压榨世界以自肥。他
们过着自己的生活,干着自己的工作,努力照顾身边的人们。而以
金字塔结构来看“人”的方式,几乎完全忽略掉了日常生活和普通
民众,其结果,似乎是把人类中的绝大多数都陷入到黑暗含混、湮
没无闻的道德蛮荒、伦理边缘。而这,当然是一个严重的错误。
思考一下阿尔贝特·史怀哲 的观点吧,无论从何种程度上讲,
他都是一个不折不扣的英雄式领导者。在年近而立的时候,史怀哲
毅然放弃了面前两条前途无量的职业道路—
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