电信运营支撑系统的生产调度流程管理(1)资料.pdf

专题 中图分类号： TN915.07 文献标识码： 2 3= =9+ ?7 @4 5ABCDE F5+7 G A H ? I( 6 7 8 9: ; = ? @A B C D 9E F G H 6 7 J?KLLM I G I( 9 J KL ; ? @A B M N O A B P M N ?LL?NO P 文章编号： Q ? I( 0-1R+615( S-+/-#( % ( T0( S#3#5/6+ U( 8R-+VW-+X J?KLLM U( SR6+5 Y( 1009-6868（2003）03-0025-04 G I( SR6+5 ( D-/1.( S#3#5/6+( Z/[ I U( \-6]6+, ( ?LL?NO U( SR6+5 ^ 着电信运营市场竞争环境的 Q形成! 以及加入! # 后国外电 摘要! 文章对电信运营竞争的环境下运营支撑 系统中生产调度流程管理的作 ! 信运营商的逐步进入 中国电信运营 # 用 类型划分和实现要求进行了分析 并对业务受理调度流程 中各环节的定 商面临如何增强竞争力扩大市场份 义及实现进行了进一步探讨$ # 额 实现效益目标的挑战 在这种情 关键词 ! ! 况下 运营支撑系统成为运营商的关 % % % 运营支撑系统 生产流程 业务受理 电信运营图 注焦点$ ! #$ %’$ ( ! 对于中国运营商而言 如何按照 ) *$ + %,-%. $/ $ +, 0 *,%’, ’/ 12,$ *$ */ 3 *3 $ +, $, 4,’/ 1 / 2,%$ */ 3 0 *, 4. 5 商业企业的性质和原则来规划% 实 $ +, 6/ %70 4/6 13-,1,3$ /0 $ +, $ , 4,’/1 / 2,%$ */ 3 4 #822/ %$ #9 #$ ,1 现 改进运营支撑的管理 组织 流 : ; = *# 3 49,. *3 %,#2,’$# /0 *$# 0 83’$ */ 3# 5 ’ 4##*0 *’$ */ 3# 3. .,! ! $ 程 是目前需要重点解决的问题 其 24/9 1,3$ %,?8*%,1,3$# @ A +, .,0 *3*$ */ 3 3. *124,1,3$$ */ 3 /0 ,’