第二章 运作战略.ppt

第二章 运作战略 环境的变化与运作战略的产生发展 运作战略的含义 运作战略的制定 生产过程设计 零件移动方式 二、运作战略的含义 全球竞争环境的变化 市场竞争国际化 全球制造 高技术的应用 制造资源短缺 生态平衡与环境保护 四、运作战略的制定 1、企业的价值链(Value Chain)分析 每一个企业经营者日夜都在想：我的企业怎样才能赚钱？换句话说，就是如何构建企业的价值链。 那么，影响企业价值链的因素有哪些呢？ 企业在制定其运作战略时首先要做的一件事，就是必须认识到如何构造自己的价值链。价值链这一概念是由美国著名经济学家迈克尔?波特 首先提出来的，其含义是指企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动。 迈克?波特的价值链模型 企业的生产经营活动可以从两个方面进行考察：一方面是企业管理方面，体现的是为企业经营活动的正常开展所提供的管理支持和运营保障。这主要是企业通过对组织机构建设、管理制度完善、人力资源管理与配置与管理以及企业信息化管理方法的应用等为企业经营活动的正常开展提供支持和保障。另一方面是企业的生产经营活动，体现在各个专项管理环节，如采购管理、生产管理、仓储管理、市场营销管理等直接创造企业价值的环节。 企业生产经营活动的两个方面构成了企业的价值链管理系统。了解企业价值链运行质量，找出存在的问题，是每一个企业周而复始在进行的工作。但是，目前在许多企业却对此缺乏清楚的认识，结果是老问题未解决新问题又不断，忙忙碌碌但劳而无功。归结其原因，主要是企业缺乏整体管理思维。企业经常陷入具体运作环节的管理和事务性工作，根本无法从宏观上对运作管理进行全面的分析，总是陷入大量的协调工作之中，问题此起彼伏，难以根治。 我们将价值链的观点再向企业外部扩展，就是供应链管理： 2、制定运作战略的影响因素 运作战略的制定，实质上就是协调企业所拥有的资源和企业希望达到绩效目标之间的关系，也就是说，要考虑到来自各方面的影响因素，以期达到相互协调的目的。运作资源要素与实现绩效目标之间的协调是一个非常复杂的过程，如下图所示： 反映运作资源主要考虑： * 能力 * 供应网络不仅要优化企业内部资源与市场需求的协调，还要优化与企业外部资源即合作伙伴间的协调 * 流程技术 * 开发与组织 反映满足市场需求的绩效指标包括： * 质量 * 速度（时间） * 可靠性 * 柔性 生产系统的柔性是其响应性的基础 * 成本 4、制定运作战略的步骤 生产系统选择与细分市场的需求 确定所采用的生产方式 生产/外购（Make or Buy）决策 发展有效的供应链合作网络 运作战略的执行与评价 五、生产过程设计 生产过程设计（Production Process Design），或称生产流程设计。就是根据产品或服务的构成特点，详细描述生产过程的具体步骤。 它是运作战略中的一个十分重要的内容。 生产流程分类（Types of Process） 根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型： 1. 按产品进行的生产流程 2. 按加工路线进行的生产流程 3. 按项目进行的生产流程 1、按产品进行的生产流程 以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或提供服务的生产要求，组织相应的生产设备或设施，形成流水般的连续生产，有时又称为流水线（Flow Line）。国内又叫做对象专业化形式，这种形式适用于大量大批量生产类型。 2、按加工路线进行的生产流程 多品种生产或服务的情况下，每一种产品的工艺路线都可能不同，因而不能象流水作业那样以产品为对象组织生产流程，只能以所要完成的加工工艺内容为依据来构成生产流程，而不管是何种产品或服务对象。国内又称作工艺专业化形式，适用于多品种中小批量或单件生产类型。 3、按项目进行的生产流程 每一项任务都没有重复，所有的工序或作业环节都按一定秩序依次进行，有些工序可以并行作业，有些工序又必须顺序作业。例如：拍一部电影，组织一场音乐会或盖一座大楼等。 六、产品结构－生产流程矩阵匹配战略 生产设计的一个重要内容就是要使生产系统的组织与市场需求相适应。生产过程的成功与生产过程组织有直接关系。什么样的需求特征，应该匹配什么样的生产过程。这就是产品—流程矩阵，可帮助管理人员选择生产流程，如下图： 七、生产单位的专业化形式 工艺专业化形式 简称工艺式（Process-focused)，指按照工艺特征建立的生产单位。