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质量管理体系 基本概念与原则
ISO9000-2015 最终稿
二零一五年七月
目录
前言...............................................................................................................................v
引言..............................................................................................................................vi
1范围............................................................................................................................ 1
2 基本概念和质量管理原则....................................................................................... 1
2.1总则..........................................................................................................................1
2.2 基本概念...................................................................................................................1
2.2.1 质量.........................................................................................................................1
2.2.2 质量管理体系..........................................................................................................1
2.2.3组织环境...................................................................................................................1.
2.2.4相关方........................................................................................................................2
2.2.5 支持..........................................................................................................................2
2.3 质量管理原则..............................................................................................................2
2.3.1 以顾客为关注焦点.................................................................................................2
2.3.2 领导作用................................................................................................................ 4
2.3.3 全员参与................................................................................................................ 5
2.3.4过程方法.....................................................................
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